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WILD FI: La Era de Creative Performance

WILD FI: La Era de Creative Performance

(21/09/20). El contexto actual no fue un impedimento para que WILD FI siguiera creciendo, ya que su ADN de comunicación integral y digital, que se basa en la estrategia llamada “Creative performance”, los ubicó como los partners ideales para las marcas, que necesitaron replantearse su visión, su propósito y su negocio. A continuación, Federico Green, Country Manager WILD FI Argentina, repasa los últimos meses de la compañía, en la que han conquistado nuevos clientes y proyectos, y profundiza sobre el pensamiento que diferencia a la agencia en el mercado.

-¿Cómo se encuentra WILD FI en este momento de la pandemia, y cómo afectó en su desarrollo?
-En este momento, nos encuentra en una excelente situación, creciendo de manera solidad y sostenida. Nuestro gran crecimiento responde básicamente en dos sentidos, uno es la consolidación en el vínculo con nuestros clientes, afianzando la relación como socios estratégicos como agencia integral y, por otro lado, este año hemos ganado cuentas como Banco Comafi, PlayStation, Glic, Ebes, La Merced y Unión. Sin duda, es un momento de quiebre para la agencia, donde esta situación de contexto evidenció una gran necesidad de las marcas a reformular sus estrategias de comunicación y ventas focalizadas en un 100% digitales. Encontrando a WILD FI como protagonista, una agencia de comunicación integral nativa digital como una opción diferencial en el mercado. La calidad de nuestros trabajos y esfuerzos están logrando muy buenos resultados, donde se vio reflejado en la consideración de los principales anunciantes a la hora de buscar agencias como socios estratégicos.


-¿Qué la distingue a WILD FI de este crecimiento respecto al mercado?
-Creo que nos distingue nuestra concepción y el pensamiento como una agencia de comunicación integral con ADN digital con un proceso de trabajo integrado con equipos multidisciplinarios, que interpreta los cambios que propone el pulso de la cultura, donde impactan en la forma de relación y consumo de los clientes. En WILD FI sabemos que los cambios de hábitos en las formas de consumo ya vienen sucediendo desde hace varios años, pero se han visto acelerados por la situación actual. En este contexto, los medios digitales son claves para la exposición de marca y la concreción de ventas, transformando la realidad de todas las industrias. Desde WILD FI hace tiempo que trabajamos con el objetivo de generar resultados de negocio de nuestros clientes, pero cuidando la experiencia del consumidor a lo largo de las distintas etapas de interacción con la marca, tema que hoy cobra más vitalidad. En este contexto, nuestro pensamiento y estrategia de comunicación base, a la cual llamamos “Creative Performance”, nos hizo distinguir nuestra posición como socios estratégicos de nuestros clientes logrando para ellos resultados concretos de negocio.


-¿Cómo impacta el concepto de “Creative Performance” en la estrategias de sus clientes?
-Este concepto se centra en el entendimiento y acompañamiento del consumidor en relación a la marca y el contexto en el que se encuentra. Analizando y evolucionando en cada paso del camino a la compra, enfocado en optimizar el lifetime value de cada cliente. Con una comunicación viva que combina mensajes clave con audiencias relevantes, enfocada 100% en resultados. Nuestra estrategia se basa en combinar branding y performance ya desde el pensamiento conceptual para lograr un equilibrio entre maximizar la visibilidad de marca y potenciar los objetivos comerciales. Aunque algunos sigan discutiendo, la división entre branding y performance ya no existe, se han declarado la paz entendiendo que juntos son mejores. Tanto agencias como anunciantes diagraman una estrategia integral o de “Brandformance” en cada esfuerzo de comunicación, algo bueno para la industria. Pero más allá de distribuir presupuestos y tipo de mensajes para poder impactar a cada persona de una manera distinta en el camino del consumidor, en WILD FI quisimos ir más profundo. Nos pusimos como objetivo, además de acompañar durante todo el funnel, que también debíamos ser relevantes, porque cada impacto cuenta y debe ser preciso para lograr visibilidad en el scroll infinito que vivimos hoy. No estamos hablando solo de segmentación y conocimiento del historial de cada usuario, sino de crear el mensaje justo, que además de pujar la venta de un producto construya un vínculo emocional que también posicione a la marca. Para lograr esto integramos equipos con conocimiento profundo sobre su área y sobre las demás (un skill muy importante) para lograr esa conexión única que luego obtenga los mejores resultados. No existe un manual, experimentar genera resultados. Consideramos que no existe un manual, experimentar genera resultados. Ninguna marca es igual a otra y dentro de la misma marca puede haber variedad de productos con maneras de accionar totalmente distintas. Nuestra forma de trabajo consiste en la unión de talento, pensamiento innovador y tiempo que, junto con el uso de la data y la tecnología, nos permite lograr un aumento en los resultados de negocio. Para nosotros es necesario contar con un proceso integral de testeo, análisis, aprendizaje e interpretación de información para identificar oportunidades, tácticas contextuales y para optimizar rendimientos en el corto, mediano y largo plazo. Profundizamos mucho en la marca, sus productos y su audiencia para poder comunicar. También creamos equipos que, más allá de su área de expertise, tengan un entendimiento profundo sobre las demás, esto acelera procesos y da profundidad para resolver cada desafío. Estamos convencidos que cuando los equipos trabajan codo a codo, la performance incrementa en un 150%. También definimos las audiencias según la fase en la que se encuentran dentro del proceso de compra. Estos estadíos son dinámicos y cada usuario los atraviesa en distintos momentos, por lo que es clave trabajar con creatividades que tengan un mensaje diferencial y personal para cada uno. Es vital para lograr nuestros objetivos, hacer un seguimiento del comportamiento de los usuarios hasta la conversión final. Hoy, el modelo de atribución “Last Click” no satisface las necesidades de medición, porque el usuario se mueve por múltiples canales y dispositivos para tomar decisiones. Por eso seguimos el modelo “Data Driven” que está basado en muestras estadísticas y de probabilidad de múltiples fuentes, lo que nos permite determinar el valor real de cada medio, siguiendo todo su ciclo de vida. A lo largo de la campaña vamos tomando aprendizajes que nos permiten ser flexibles a nivel estratégico como de plataformas. De esta forma podemos optimizar nuestros resultados, mostrando una mejora en el Conv. Rate y por consiguiente CPA.


-¿Cómo cree que afectaron el Coronavirus y la cuarentena a las compañías respecto a la relación con sus clientes y formas de vender sus productos?
-El Coronavirus hizo que las compañías reformularan su negocio teniendo que desviar sus estrategias de comunicación y ventas a los canales digitales. De esta manera, se vieron obligados a comenzar o acelerar su madurez digital del negocio. Respecto a la comunicación de las campañas de nuestros clientes, vimos el camino de la empatía para relacionarse y comunicarse con sus consumidores, dejando de lado el tono comercial buscando cercanía y acompañando al consumidor la situación en la que está viviendo. Mientras que el consumo, la compra y la manera de relacionarse se vieron muy afectados en esta nueva modalidad de vida, impulsando los canales digitales para la relación y adquisición de las marcas/productos. Esta nueva realidad aceleró nuestro protagonismo e integración en el proceso de trabajo con nuestros clientes, viéndose reflejado en las diferentes campañas realizadas como #puertasadentro y #hacemosconvos para Issue, #videomateada para Taragüi, #jugaconRoby para Roby, #hoyatiendomipelo para Issue Profesional, y #prestamospreaprobados para Banco Comafi, entre otras.


-¿Cuál fue la clave para poder evolucionar en este contexto?
-Como venimos diciendo, en este contexto los clientes necesitaron interpretar cómo afectó la cuarentena a su negocio y también su relación con los consumidores. En esta situación la clave, sin dudas para nosotros, es la concepción de Agencia Integral con ADN digital que tenemos, donde el resultado de los trabajos se ve reflejado en los procesos de abordaje integral con equipos interdisciplinarios. Este abordaje integral a la hora de concebir una idea hace que cada campaña logre la mayor liquidez posible en la conexión con los consumidores, obteniendo los resultados de negocio esperados por el cliente. Para lograrlo, con gran satisfacción este año seguimos fortaleciendo el equipo de creación, Bi, data, medios y cuentas con el ingreso de grandes valores en la agencia.


-¿Cómo están trabajando en WILD Fi en tiempos del Coronavirus a nivel interno con los procesos y desarrollo de estrategias para sus clientes?
-Si bien la cuarentena nos afectó a todos en los diferentes aspectos de la vida, en WILD FI de alguna manera nos vimos cómodos en esta nueva modalidad, sin afectarnos en nuestro proceso de trabajo. Tener un ADN digital en la concepción, pensamiento, proceso y ejecución de trabajo como agencia, nos hizo destacarnos en nuestra relación con nuestros clientes. A nivel interno nos dio muy buen resultado la dinámica de trabajo que tenemos con los diferentes boards de áreas, donde se retroalimentan de experiencias, campañas, informes, datos y análisis que luego cada equipo lo aplica en los clientes que tienen las diferentes oficinas de la agencia. En este contexto, nos han pasado cosas muy positivas, por un lado, el fortalecimiento de la relación estratégica con nuestros clientes, acercando nuestro valor agregado como agencia a la nueva realidad del mercado. Y, por otro, el desembarco de cuentas muy importantes que responden al plan de crecimiento de la agencia en Argentina como en el resto de la región.


-¿En que situación se encuentra WILD FI a nivel grupo?
-A principios de año lanzamos la nueva imagen de WILD FI, donde incorporamos el tagline “Transform in Disruption”, porque es algo que vivimos internamente como empresa y porque es lo que buscamos para nuestros partners. Competir con grupos de comunicación multinacionales para una agencia independiente como WILD FI, con oficinas en Uruguay, Argentina, Chile, Paraguay, Panamá y Puerto Rico es una disputa feroz, difícil y desafiante, pero muy satisfactoria cuando se conquistan grandes clientes como Banco Comafi, PlayStation, Las Marías para Argentina, Danone y Samsung para Uruguay y, por ultimo, AMC como proyecto regional, liderado desde la oficina de Paraguay. En la oficina de Chile realizamos un shooting muy importante para una las principales marcas de cerveza de AB Inbev, que debido a las restricciones que hay en ese país tuvimos que hacerlo en Uruguay, reflejando de esa manera las sinergias entre las oficinas. De todo lo anterior, sin duda, el punto más alto del año y quizá unos de los hitos más importantes en la historia de WILD FI es haber sido seleccionados hace unas semanas para desarrollar la estrategia, creatividad, producción y compra de medios para el lanzamiento mundial de la serie “Fear The Walking Dead” de AMC. También y, luego de otro pitch con agencias de todo el mundo, fuimos seleccionados para lanzar otra serie del mundo, “The Walking Dead; World Beyond”, para el mercado de Latinoamérica. En WILD FI nos seguimos expandiendo, avanzando en la apertura de dos nuevas oficinas, Colombia y México, que esperamos poder concretar en el primer H del 2021. No obstante, ya tenemos un primer cliente en Colombia con el cual empezamos a trabajar este mes.


-¿Qué viene pasando con los pitches? ¿Es verdad que están más abiertos con la mezcla de países ya que todo se trasladó al universo digital? ¿Cómo lo ve?
-Este año hemos participado de varios pitches teniendo altos niveles de conversión, ganando cuentas muy relevantes en el mercado. La clave de esto es la posibilidad de trabajar con el resto de las oficinas, cruzando equipos de valor, compartiendo experiencias de diferentes clientes y mercados logrando así propuestas de valor muy relevantes en cada pitch que participamos. La mayor satisfacción es la de recibir y percibir que WILD FI está siendo considerada como agencia de valor por los principales anunciantes en un mercado muy competitivo.




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Juga con Roby. Anunciante: Godrej. Marca: Campaña Roby. Producto: Acción Roby. Agencia de Publicidad: WILD Fi Argentina. Director Creativo: Enzo Mansilla. Responsable por Cliente: Julieta Birsa. Director de Arte: Ezequiel Silva. Redactor: Mauro Sosa. (Directora de Marketing): Carolina Rey Blanco, (Brand Manager): Lucía Benito. País: Argentina. Categoría: Productos de higiene personal, belleza, cosmética y perfumería .



Transform in Disruption. Anunciante: WILD FI. Marca: WILD FI - Nueva imagen . Producto: WILD FI Transform in Disruption. Productora Audiovisual: WILD FI. País: Uruguay. Categoría: Institucional e imagen corporativa.


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