AdBlocking: La próxima batalla

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(24/11/15). Alan Levy, CEO de UO Solutions Argentina escribió esta columna sobre el tema del adblocking y algunas posibles alternativas a esta problemática para las marcas y la industria publicitaria. Nos referimos como AdBlock a cualquier software que bloquea los anuncios publicitarios, ya sea mediante un complemento en un navegador o una app en un dispositivo móvil.

Se estima que en UK, un 15% de los usuarios consumidores utiliza alguna forma de bloqueador de anuncios, y en USA está alcanzando a un 10%. Estas cifras son muy elevadas y tienden a subir.

Entendamos primero porque pasa esto: Básicamente los sitios Web / Aplicaciones móviles contienen una cantidad tan excesiva de anuncios que terminan siendo irritantes para los usuarios. Desde la parte técnica, hacen que el tiempo de visualización y descarga, en algunos casos, llegue a quintuplicarse. Esto terminó agotando la paciencia de los usuarios y a sus baterías, teniendo como consecuencia la pérdida de fidelidad de éstos.

Adblockes VS Marketers y Desarrolladores.

La batalla ya está planteada, por un lado, los adblockers que comenzaron siendo empresas sin ánimo de lucro para convertirse en mercenarios en busca de una porción de la inversión digital, por el otro, las agencias, marketers y desarrolladores intentando hacer de esta industria un negocio rentable.

Los medios y los publicistas coinciden en que los anuncios son la única manera para que los usuarios accedan a contenidos de verdadera calidad en forma gratuita o a costos muy bajos. Algunos medios están implementando un formato en el cual solicitan desactivar el ad blocking para acceder al contenido.

Por otra parte, desde el aspecto técnico, nos han pedido desarrollar un código dentro de los nuevos formatos HTML5 con el fin de evitar el bloqueo, lo cierto es que tenemos que repensar la industria de la publicidad digital para generar contenido relevante y experiencias de usuario superlativas desde el lado de los anuncios.

Claves para una solución al Adblocking:

Creo que las soluciones que tenemos hoy en día son a corto y largo plazo. Las primeras se refieren a soluciones técnicas como el reconocimiento que hacen algunos medios cuando el usuario tiene algún Adblocker instalado, de modo que si poseen algún software Adblocker no pueden acceder al contenido hasta que lo deshabiliten. La otra opción a nivel técnico es la inserción de código en los formatos HTML5 para evitar que los Adblockers reconozcan (de forma tan simple) los formatos de publicidad, y de esta manera no los bloqueen.

A largo plazo, la realidad es que la industria publicitaria tiene que escuchar lo que le esta diciendo el usuario con esta práctica y cambiar radicalmente esta forma intrusiva de presentar los formatos de publicidad a los consumidores. Deben pensar en utilizar la nueva tecnología para crear nuevos tipos de interacciones con los usuarios a través de formatos “user friendly” que sean interesantes, nativos y no consuman una cantidad de recursos desmesurada.

Por otra parte, es necesario poner al usuario en el centro de las estrategias con el fin de generar una experiencia del usuario relevante. Mediante la creatividad y la segmentación debemos lograr que el usuario sienta que si instala un software de Adblocking se va a perder algo. Es una batalla en la cual la industria publicitaria va a ganar, pero no sin sufrir en el proceso.

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