Un hito para la industria creativa y publicitaria se vivió recientemente, cuando la agencia Bond y Bci se alzaron con el reconocimiento más importante del Best Branding Awards 2025: el "Best of the Year".
El galardón fue otorgado al caso de Identidad Verbal "Ser del Bci suena bien", destacándose entre más de 20 finalistas por su capacidad de conectar emocional y estratégicamente con los clientes, colaboradores y audiencias del banco.
"Este caso es el reflejo de una estrategia que parte desde el entendimiento profundo del consumidor y que aterriza en una propuesta creativa potente y coherente. Logramos construir una plataforma transversal que unifica el negocio, la cultura y la comunicación interna -10 mil trabajadores- y externa del banco", señala Joaquín Martínez, Gerente General de Bond.
La campaña, que se lanzó durante el segundo semestre de 2024 y que tendrá una versión renovada en 2025, apostó por una narrativa emocional y una identidad verbal que invitara a ser parte del Bci. Utilizando recursos como la canción "Blinding Lights" y manteniendo activos reconocibles como los monólogos y elementos visuales del banco, la frase "Ser del Bci suena bien" se transformó en una plataforma de marca coherente y cercana para todos los puntos de contacto.
Felipe Valdivia, director general creativo de Bond destaca que "uno de los mayores logros fue traducir atributos funcionales del banco en una propuesta de valor emocional. Hoy, la comunicación de Bci no sólo informa, sino que genera orgullo, pertenencia y cercanía. Eso también se reflejó en un aumento en la base de clientes y en los niveles más altos de vinculación de los últimos dos años".
La construcción de esta identidad verbal respondió a tendencias que hoy marcan la pauta en el branding: la necesidad de conectar con sentido, transmitir orgullo de pertenencia y generar experiencias de marca personalizadas, ágiles y significativas. "Observamos un avance concreto hacia la profesionalización del lenguaje de marca, y la identidad verbal es hoy un activo estratégico que influye directamente en la percepción y el comportamiento del consumidor", explicó Valdivia.
El caso también marca un precedente en la forma de trabajar las marcas en Chile, integrando cultura interna, estrategia de negocio, comunicación institucional y productos bajo una misma idea creativa, con una narrativa cercana y una alta consistencia multicanal. De hecho, "Ser del Bci suena bien" no fue una campaña aislada, sino un ecosistema narrativo que incluye desde cashback, beneficios, inversiones, modelo de atención y el apoyo a todas “las Rojas” (selecciones chilenas de fútbol)
"En Bond creemos en el poder transformador de la creatividad para los negocios. Este premio nos motiva a seguir profundizando en soluciones integrales, consistentes y emocionalmente potentes. Ser reconocidos como Best of the Year reafirma que estamos aportando valor real a las marcas", concluye Martínez.
El caso tendrá una nueva versión en 2025, profundizando su despliegue en nuevos formatos, plataformas y segmentos. Mientras tanto, Bond y Bci ya dejaron una huella al demostrar que una buena identidad verbal no solo comunica, sino que moviliza.
El equipo detrás del caso estuvo liderado por el área creativa de Bond apoyado por áreas de planning y cuentas, trabajando en conjunto con marketing de Bci.
FOTO: Felipe Valdivia y Joaquín Martínez.
