Agustina compartió la evolución de la plataforma y su impacto en la vida de los usuarios y creadores. La presentación destacó cómo Instagram ha transformado la manera en que las personas comparten sus experiencias, desde estudiantes que documentan su vida diaria hasta emprendedores que utilizan la plataforma para conectar con comunidades.

Uno de los puntos más llamativos fue el uso masivo de Reels, con 4.5 millones compartidos diariamente, lo que representa un Reel por cada dos personas en el mundo. Este fenómeno demuestra la interacción activa de los usuarios, quienes no solo consumen contenido, sino que también participan en su creación y difusión.

El evento subrayó la dualidad de Instagram como una plataforma "hiperlocal" y "hiperglobal", permitiendo a los creadores generar contenido relevante tanto a nivel local como internacional. La inteligencia artificial juega un papel crucial en esta experiencia, recomendando el 50% del contenido que los usuarios ven, lo que optimiza la personalización y relevancia del material presentado.

Además, se presentó Meta IA, un asistente utilizado por 300 millones de personas mensualmente, que facilita la interacción y mejora la experiencia del usuario. Entre las nuevas herramientas anunciadas se encuentra un sistema de doblaje artificial que permite a los creadores llegar a audiencias globales rápidamente.

A continuación la entrevista completa

- LS: Con la cantidad de usuarios, los más de 2.000 millones de usuarios que tiene Instagram en este momento, ¿Qué sugerís para las empresas para que se destaquen en un ecosistema tan competitivo y tan lleno de estímulos para los usuarios?

- Agustina Fainguersch (AF): Estamos en una nueva era de la conexión humana y tiene que ver con la autenticidad, con la creatividad y con potenciar esto, el uso de los creadores que son nativos digitales, que son voces auténticas y comunicadores profesionales, potenciados con inteligencia artificial, que en este caso son una de las herramientas que presentamos. Y creo que la forma es esa, es usar creadores y usar herramientas tecnológicas que permitan encontrar esa voz de la marca que está alineada a los valores, a cómo quiere pensar la marca.

Es la forma más fácil de poder generar un contenido vigente, pero al mismo tiempo que sea a cuidado de la marca. 

- LS: ¿Y qué papel juegan los creadores de contenidos en la estrategia de marketing en Instagram? ¿Y cómo pueden las empresas hacer más efectivo ese match entre el creador de contenido y la marca a través de Marketplace?

- AF: El marketplace está hecho justamente para hacer el match entre los creadores de contenido, y el marketplace está creado, pensado para hacer ese match y ayudar a las empresas a entender cuál es el mejor creador para su voz y para sus valores. Y lo que te permite esta plataforma es poder conocer un poco más al creador antes de seleccionarlo y también que el creador pueda entender con qué marcas han trabajado otros creadores y entender un poco también cómo trabaja la marca con creadores. Mi recomendación siempre es elegir el creador correcto según los valores de la marca, pero al mismo tiempo dejar que el creador sea auténtico y natural y genuino a su voz y no forzarlo con un script como si fuese un actor.

Esa es la mejor forma, la más efectiva. Es auténtico a la voz y al creador. Y al fin y al cabo, si uno está eligiendo el creador correcto, no debería tener ningún miedo ni problema de que pueda usar su forma, su forma de comunicación, su creatividad para transmitir un valor y para transmitir un mensaje de la marca.

- LS: ¿Y cómo trabajan para el crecimiento de las marcas junto a los creadores de contenidos?

- AF: Para esto Partnership Ads es fundamental porque es un hub que permite hacer que cuando un creador genera un contenido de una marca esté de alguna forma balandeado con lo que es Partnership Ads y después le dé indicadores sobre cómo performa la campaña. Porque a veces lo que pasa es que, claro, suben el contenido desde los creadores y nunca se entera la marca cómo le fue ese contenido y no tienen forma de mejorar. Lo que no se mide no se mejora.

Entonces yo creo que la forma es esa, es hacer Partnership Ads y asegurarse de ir iterando también. Es como siempre en campañas de marketing digital, hay que ir probando hooks, hay que ir probando formatos, hay que ir probando creadores. Y creo que cuanto más fiel al creador y más auténtico y más creativo y cuanto más se lo deje ser auténtico, mejor funcionan estas cosas.

- LS: ¿Cómo ves que va a evolucionar la relación las marca, los creadores de contenidos e Instagram?

- AF: Es muy vertiginoso el crecimiento, los cambios. Yo creo que, primero está la inteligencia artificial, está atravesando todo y cada vez va a permitir que esta conexión y esta creación de contenido sea más efectivo, más escalable y mejor.

Entonces, por ejemplo, tenemos el tema del doblaje. Si vos trabajas con un creador y después activás en Instagram una funcionalidad que es hacerle el doblaje a otro idioma, le permite rápidamente a un creador, que quizás habla español, que con un clic hable perfecto inglés, que su boca se mueva como si hablase inglés y que ese contenido pueda llegar a otros lugares que quizás, si no, había que grabar de vuelta el contenido. Entonces la inteligencia artificial está potenciando y haciendo más eficiente la creación de ese contenido y la escalabilidad que uno le puede dar a ese contenido.

- LS: ¿Y cómo se atiende a los controles por temas de seguridad que puedan derivar del uso de Inteligencia Artificia?

- AF: Lo que se puede hacer en nuestras plataformas con la inteligencia artificial está súper cuidado y está pensado para generar contenido de valor para las marcas y para los creadores. Y eso, digamos, parte de la base de que cumple con todas las herramientas de privacidad y seguridad que tenemos en nuestra plataforma, en nuestro ecosistema.

También es responsabilidad del creador de contenido ser responsable con el uso de la inteligencia artificial.

- LS: Desde tu rol regional, ¿Podés hacer un panorama de cómo ves la región y en particular Argentina?

- AF: Veo que tenemos un potencial enorme en este momento, en particular por lo que tiene que ver con los creadores.

Creo que los creadores latinoamericanos se destacan por su creatividad para generar ese contenido, también se destacan por su habilidad para adoptar herramientas muy rápidamente. En cuanto sacamos algo siempre hay un creador latinoamericano que quiere usarlo, probarlo, incluso si luego está listo, o si es algo muy nuevo, algo que incluso le genera algo distinto a lo que vienen haciendo. Así que creo que esa creatividad y esa flexibilidad, esa resiliencia latinoamericana de poder adaptarse un poco también a estos cambios que van súper rápido, pero si abrazan los cambios tecnológicos y funcionan mejor.

Entonces yo lo que veo es un entorno, un ecosistema muy preparado para poder cada vez aprovechar más la tecnología y por ende nuestras plataformas.

- LS: ¿Y en cuanto a los públicos cuál es tu visión actualmente?

- AF: Lo que tiene Instagram es que es para todo tipo de audiencias y lo que permite es generar comunidades muy potentes. Y creo que los creadores se sienten muy contenidos en la plataforma porque es un espacio amigable, cuidado, en el que ellos pueden construir su comunidad, interactuar, esto que decían en la charla, que no es solamente generar contenido y que otros lo consuman, sino que es interactuar. Después pueden escribir en un canal, pueden escribir un DM.

Entonces tienen esa forma de hablar con las audiencias, recibir también feedback de las audiencias. Entonces eso van construyendo una comunidad juntos y a mí me encanta cuando los creadores le hablan a su comunidad, le dicen “hola comunidad hermosa”, “hola comunidad divina” y creo que eso habla también de que es una interacción que genera un engagement distinto.