Para reflejar la nueva filosofía de la empresa, implantada por su actual directora, con la absoluta prioridad en clientes y negocios, Embratel decidió reforzar su comunicación, acrescentando el caudal de las empresas destinadas a esa tarea. Por eso, ahora, además de Almap BBDO y de Euro RSCG, F/Nazca S & S prestará sus servicios a Embratel. La decisión se implementó de acuerdo a la política de la empresa que prioriza una buena atención al cliente junto con eficiencia en el servicio y soluciones rápidas. Para eso, Embratel utiliza siempre la más avanzada tecnología en todas sus redes digitales de fibra ópticas y satélites de comunicación que cubren todo Brasil.