La mayoría de las empresas, instituciones y organizaciones están en las redes sociales pero muchas de ellas temen a las críticas y quejas de los clientes actuales o potenciales.
En este desayuno se brindarán pautas concretas, aplicables y probadas, para que las organizaciones aprovechen al máximo el espacio de diálogo que implica cada red social.
En la charla se trabajará sobre los siguientes ejes: ¿Hay que responder todas las ciberprotestas? ¿Cuáles deben omitirse? ¿Por qué no es bueno eliminarlas? ¿Cuál es el tiempo prudencial para contestarlas? ¿Deben ir firmadas las respuestas? ¿Cómo se crea un micromanual de respuestas para estos casos?
Los oradores invitados a exponer sobre esta temática serán: Adriana Biancheri, Directora de Cuentas en AdVerit Comunicación Digital; Gabriela Fernández Sánchez, Jefa de Medios en AdVerit y Ricardo Palmieri, Impulsor de la consultora Redacción: Palmieri quien también será el coordinador de la charla.
Sobre los oradores:
. Adriana Biancheri: Directora de Cuentas en AdVerit Comunicación Digital, agencia especializada en desarrollo de herramientas web, estrategias de comunicación masiva on line, media planning y redes sociales. Experta en liderazgo de proyectos para el mercado digital. Se desempeño como coordinadora de la atención de Royal Canin, Bayer CropScience, Universal Music Argentina, Liberty Seguros, Selecciones de Argentina, El Noble y LeShop, entre otros. Licenciada en Publicidad de la Universidad de Palermo.
. Gabriela Fernández Sánchez: Jefa de Medios en AdVerit. Experta en media planning y estrategias para las redes sociales. Encargada del community management de Universal Music Argentina, y asesora estratégica de Le Shop, El Noble y Liberty Seguros. Licenciada en Publicidad de la Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales.
. Ricardo Palmieri: Impulsor de la consultora Redacción: Palmieri. Especialista en escritura para las redes sociales y para marketing directo e interactivo. Autor del manual "En pocas palabras". Integrante de la Comisión de Educación de AMDIA. Docente en la Maestría en Marketing y Comunicación de la Universidad de San Andrés, y en la Maestría en Comunicación de la Universidad Austral. Magíster en Comunicación de la Universidad Austral.
El desayuno es sin cargo para los socios de AMDIA. No socios: $85
Inscripciones enviando nombre, empresa y teléfono a eventos@amdia.org.ar o comunicándose al 4373-3030 con Belén Renom (AMDIA).
