El Marketing Shake fue un cocktail que durante nueve horas, reprodujo y transmitió los puntos nucleares del marketing actual. El puntapié inicial lo dio Martin Jones, quien introdujo a Valli Lakshmanan, Co fundador de Betaburo, que en su conferencia “Get, set Mobile” destacó la importancia y la necesidad de adjudicarle cada vez más atención a la experiencia del consumidor y a lo que las marcas tienen para decirle, más que por la tecnología o la plataforma digital para llegar a ellos. Y uno de los puntos altos y que más impacto tuvo en la audiencia fue el consejo que dio al final: “Para aquellos que pretender hacer marketing en el futuro, sepan que el data es más que cifras, es el principal conector hacia el insight de los consumidores”.
Más allá de los contenidos y los profesionales que se presentaron sobre el escenario, algo que capturó de inmediato la atención del público fue una pantalla gigante que iba mostrando, en tiempo real, todos los tweets que escribía la audiencia sobre el Marketing Shake. De acuerdo con eso, Jones explicó: “Nos pareció que estaba muy bueno que todos pudiésemos ver qué es lo que la gente está escribiendo. Las marcas utilizan esa interacción para mejorar sus ventas, y nosotros pensamos que eso iba a ayudar a una mejor interacción entre los conferencistas y el auditorio”.
Lo cierto es que desde el primero hasta el último de los conferencistas, todos profundizaron en lo beneficiosas que pueden ser las redes sociales para los clientes, pero también recalcaron que es necesario saber usarlas y no perder la identidad de la marca. En este sentido, Maren Lau, Socia y CMO de IMS – Twitter, mostró el tweet que hizo la compañía aérea KLM, cuando México perdió con Holanda en el Mundial de Fútbol, el cual fue respondido con indignación por todos los mexicanos. Por otro lado, exhibió cómo la simple incorporación de un hashtag en un programa de televisión o en un comercial, puede potenciar la interacción y la participación de la audiencia.
“La publicidad hay que hacerla tomando riesgos, sino no es publicidad”, mencionó Santiago Pérez Salvo, Gerente de Comunicación de Molinos Río de la Plata, en el marco del Panel de Líderes que organizó amdia, y este concepto sintetizó gran parte de las charlas que se ofrecieron en el día de ayer. Por un lado, porque los clientes deben animarse a estar en donde habitan los consumidores, es decir en el universo digital y en cada una de las redes sociales que se vinculan con el perfil de la marca. Y por otro lado, porque fallar forma parte del proceso de innovación, tal como indicó Mariana Langone, Branding Vertical Head CPG de Google, ya que eso genera un aprendizaje y un desarrollo mucho más veloz de lo que realmente necesitan los consumidores.
El broche de oro lo puso Darío Straschnoy, Fundador de de Carlos y Darío, que a lo largo de su conferencia dejó un mensaje más que prometedor: "Este es el mejor momento para la creatividad, porque si bien es muy difícil capturar la atención de la gente, cuando lo logras, lo que se obtiene puede ser enorme. Los Mad Men tienen que trabajar junto con los Math Men para potenciar las ideas y para llegar a la gente".
