- ¿Cuál es tu actualidad como Growth Manager? ¿Cómo está compuesto tu equipo?

- Comencé a trabajar de manera independiente con clientes propios y agencias hace 3 años. Digamos que mi posición se fue adaptando a las necesidades de cada empresa/agencia.

En algunos casos me ocupo de liderar grupos de trabajo de entre 5 a 10 personas, y en otros, con clientes más chicos tipo startups, soy Head of Marketing de la compañía.

Mi gran desafío de todos los días es poder generar un valor agregado a los negocios para impulsar el crecimiento de manera estratégica, poner foco en alcanzar un crecimiento sostenible y aprovechar las oportunidades en el entorno digital en constante cambio para que eso suceda.

- ¿Cómo estás atravesando la actualidad de la industria tras la irrupción de la IA?

- Como todo gran cambio o avance en el mundo digital, estoy experimentando y aprendiendo mucho. Si bien por momentos puede sentirse agotador adaptarse constantemente a nuevos algoritmos, plataformas y sentir la presión por generar resultados a corto plazo… es lo más fascinante de ésta industria, su constante evolución y adaptación a las nuevas tecnologías y tendencias. 

- ¿Crees que la IA llegó para cambiar la forma en que se diseñan estrategias de marketing? ¿En qué veremos esos cambios?

- Definitivamente. La IA es una herramienta clave para la comprensión más profunda de los clientes, automatizar tareas rutinarias, personalizar mensajes en tiempo real y anticiparse a las necesidades del mercado. Estamos frente a un recurso avanzado de análisis de datos, automatización y personalización. Sin duda, permitirá desarrollar estrategias más efectivas y una mejor experiencia del cliente. 

- ¿Es aplicable la IA a cualquier cliente o producto? ¿Qué le aconsejas a un cliente que quiere comenzar a implementar IA?

- Si. La IA tiene infinidad e aplicaciones y nos brinda la posibilidad de optimizar el recurso más valioso de toda empresa: el tiempo. El gran desafío es poder identificar esos casos de uso específicos en los que la IA pueda generar valor agregado a cada negocio.

Para comenzar a implementar la IA es esencial evaluar la viabilidad, establecer objetivos claros y realizar un enfoque piloto. En lugar de lanzarse directamente a una implementación completa de IA en todos los aspectos del negocio, recomendaría seleccionar un proceso específico donde se pueda aplicar la IA de manera más manejable y controlada. Para evaluar cómo funciona, y medir los resultados sin comprometer todo un proceso. 

- ¿Podes compartir algunas experiencias a partir del uso de IA para tu desarrollo profesional y el día a día de la empresa?

- En mi experiencia, fue muy productivo el uso de IA para automatizar tareas repetitivas y tediosas, liberando tiempo y recursos para poder enfocarme en actividades más estratégicas y de mayor valor agregado. Por ejemplo, la automatización de respuestas de correo electrónico, la gestión de datos, la generación de informes y otras tareas administrativas que pueden ser realizadas por sistemas de IA, lo que mejoró ampliamente mi productividad.

Además, optimizar el tiempo es clave para seguir adquiriendo nuevas habilidades, participar en cursos de capacitación, mantenerme actualizada sobre las últimas tendencias y tecnologías de la industria. 

- ¿Cómo vislumbras que será la evolución de la IA y de la industria en general?

- La evolución de la IA en general es un tema de especulación. Pienso que se va a extender a prácticamente todos los sectores y campos de la industria. Desde la fabricación y el transporte hasta el marketing y los servicios financieros. A medida que la IA siga avanzando, surgirán cada vez más debates y preocupaciones sobre la ética y el uso responsable de la tecnología. Pero creo que la IA se integrará cada vez más en colaboración con los humanos aprovechando las fortalezas de cada uno para impulsar la creación de nuevos roles y habilidades relacionados con la gestión y la interpretación de la IA. Se convertirá en una herramienta fundamental para impulsar la eficiencia, la innovación y la mejora de la experiencia del cliente en el futuro.