Apple es una de las compañías tecnológicas de mayor valorización en el mercado mundial y una de las que día a día presenta nuevas soluciones con gran impacto en los usuarios. Hace poco, Apple inauguró en Argentina, más precisamente en Barrio Norte, el primer MacStation de Latinoamérica. Además, hace una semana, junto a Adobe Systems y Hewlett-Packard, realizó una campaña para lanzar la nueva impresora HP DesignJet 130, denominada “Huge”. El lanzamiento de “Huge” es una iniciativa de HP que compartió el escenario con Apple y Adobe Systems. HP DesignJet 130 Series Printers es una impresora que fue diseñada especialmente para diseñadores, fotógrafos, artistas y por eso, captar el color es el elemento clave de este producto. El concepto de “Huge” hace alusión al tamaño y a la capacidad de la impresora. Asimismo, para presentar esta nueva propuesta en el mercado se decidió hacer un sketch para representar las distintas situaciones por las que los usuarios de impresoras deben atravesar y cómo con esta nueva solución de HP se puede trabajar de una manera más eficaz y con mayor calidad. Esta campaña se está presentando en América Latina en países como Argentina, Chile, Colombia, México, Perú, y Puerto Rico, entre otros. En una entrevista exclusiva con LatinSpots, Fernando del Granado, Gerente Regional de Marketing para Latinoamérica de Apple ofreció su apreciación sobre el crecimiento de Apple en el mercado y el impacto que han tenido en el último tiempo las soluciones tecnológicas realizadas por esta compañía. El año pasado la compañía Interbrand presentó un ranking de las 100 marcas globales más valiosas de acuerdo con su valor en dólares. Basándose en la alta lealtad de marca y las exitosas ventas de la iPod, Apple fue la ganadora, con un 24% de ganancia en valor de marca. ¿Cómo se logró obtener este nivel?. Cuando se habla de marcas uno tiene que ver qué hace una marca para merecer el nivel de respeto o de admiración, o en algunos casos de emulación. Apple era una empresa que mucha gente había descontado; era considerada como una empresa que tenía un market share muy pequeño, que de verdad no tenía un gran impacto en la sociedad. Sin embargo, eso fue algo erróneo ya que Apple demostró tener impacto en la sociedad, y quienes de verdad causan impactos positivos en el mundo han sido los usuarios de Mac. Lo que señala Interbrand es que efectivamente una empresa como Apple tuvo el poder de sacudir la industria de la música, que estaba cayendo dramáticamente. Por eso una empresa de tecnología pudo validar lo que nosotros creíamos que es que si uno le presenta una opción al usuario de comprar música en línea, no la va a piratear sino que la va a comprar. Eso ha causado una revolución dentro la industria discográfica porque ahora piensan que hay un futuro, y de verdad es un cambio de cómo se tiene que operar. Hace dos años, antes de que Apple trajera esa solución al mercado, no existía ese optimismo. Hoy en día tenemos el 70% del market share de la música descargada legalmente de Internet. ¿Qué implicancia ha tenido Apple en el mundo publicitario?. Lo interesante es que se han utilizado distintas formas de publicidad porque siempre es un producto distinto, es un concepto distinto. El caso del comercial televisivo de 1984, que corrió una sola vez en ese año, fue cuando se presentó la primera Apple Macintosh. A este comercial, la gran mayoría de agencias publicitarias lo han nombrado como uno de los mejores comerciales de la historia de la publicidad. Siempre hemos considerado a la publicidad como un componente clave de nuestros esfuerzos de mercadeo, pero no necesariamente significa que se vea publicidad de Apple continuamente. No pensamos en reforzar nuestros productos varias veces al año con campañas. Esta marca sabe cuándo publicitar. Asimismo, consideramos que nuestras campañas son muy puntuales y que están ligadas a otros esfuerzos. El evento de “Huge” es el ejemplo perfecto para demostrar que una publicidad televisiva no se presta para este producto. Nosotros mientras pasan los años estudiamos más y más qué es lo que nos sirve para los mercados. No obstante, para iPod sí es bueno realizar publicidad masiva, pero al mismo tiempo es un producto que uno necesita verlo, tocarlo, sentirlo, porque observarlo en las fotos no alcanza para imaginarlo. ¿Qué repercusiones ha tenido el lanzamiento de iTunes?. Sobre la repercusión de iTunes se puede decir que ha sido maravillosa, a nivel global ha sido un hito tecnológico. Ha tocado el corazón de mucha gente porque en sí, nuestro target son todas aquellas personas a las que les gusta la música. Apple ha podido una vez más, y es parte de la filosofía de la empresa, innovar en un mercado que se encontraba a la deriva. El mercado de la música ha sufrido mucho dado a la piratería. Dentro de eso, se generó una línea de música que ahora es líder en el mercado, el iTunes hoy por hoy está disponible globalmente. A su vez, no sólo es innovación sino también integración. Además, no sólo se usa para música sino también para cargar datos, para descargar imágenes digitales y grabar. Existen un sin fin de posibilidades, hay más 200 accesorios para este producto y estamos hablando de que tiene menos de tres años de vida.