Creado por TBWA Media Arts Lab LA y dirigido por Henry-Alex Rubin de SMUGGLER, "Heartstrings" muestra cómo la última innovación de Apple -la revolucionaria función de audífonos de grado clínico de los AirPods Pro 2- tiene el potencial de profundizar nuestra conexión con los momentos más preciados de la vida. Además, los estudios mundiales demuestran que la pérdida de audición a menudo no se trata, y también han identificado vínculos entre la pérdida de audición y el impacto en el bienestar general de una persona, incluyendo la demencia y el aislamiento social.

Con una narrativa inspirada en las propias experiencias y relaciones de los actores, la película es la historia de un padre y una hija contada en dos partes. Al principio, escuchamos el mundo desde la perspectiva del padre -que tiene una pérdida de audición moderada- mientras ve a su hija estrenar una guitarra nueva la mañana de Navidad. Le vienen a la mente recuerdos de su vida juntos: su primera guitarra, su cumpleaños, su primer día de colegio. El punto de inflexión se produce cuando activa la función de audífono de sus AirPods Pro 2 y la perspectiva cambia para reflejar que ahora puede oír con claridad y estar totalmente presente en la interpretación que hace su hija de "Our House" de Crosby, Stills, Nash & Young con su nueva guitarra.

La narración de la película se ve reforzada por el magistral diseño de sonido, obra del tres veces ganador del Oscar Paul N. J. Ottosson. Paul se centró en las frecuencias y el volumen de los sonidos para dar vida al tratamiento de la pérdida de audición de la forma más auténtica y atenta posible, creando una sensación palpable de la experiencia de la pérdida de audición de leve a moderada para que los espectadores la comprendan. 

La campaña, que se lanzó antes del Día Internacional de las Personas con Discapacidad (3 de diciembre), refleja la larga misión de Apple de integrar funciones de asistencia en los dispositivos de uso cotidiano. La autorización De Novo de la FDA de la función de ayuda auditiva para los AirPods Pro 2 abre nuevas posibilidades para los más de mil millones de personas de todo el mundo con pérdida de audición de leve a moderada. Al integrar la asistencia auditiva en los auriculares más vendidos del mundo, los usuarios tienen un cómodo acceso a la ayuda en cualquier momento y en cualquier lugar.

La campaña se difunde en todo el mundo a través de la televisión, las plataformas digitales y las redes sociales durante las fiestas navideñas.

El nuevo anuncio navideño de Apple cuenta la conmovedora historia de un padre y su hija, al tiempo que destaca la innovadora función de ayuda auditiva de los AirPods Pro 2 aprobada por la FDA.