-Ud. es argentina y desde hace varios años se desempeña en EEUU ocupando diferentes roles en agencias como The Vidal Partnership, McGarryBowen, MRM/Mc Cann y desde febrero de este año el rol de Global CSO de Accenture Song. ¿Cómo fue su recorrido profesional hasta llegar a Global CSO de Accenture Song? ¿Qué aportaron las distintas empresas donde se desempeñó y cuál es su desafío hoy?

-Mirando hacia atrás, mi carrera pareciera haber seguido una progresión bastante lógica. Sin embargo, la verdad es que no fue un plan tan deliberado, sino que siempre, impulsada por una dosis de curiosidad insaciable, fui avanzando una casilla. O quizás dos. 

Empecé en Argentina, trabajando en el mundo digital cuando la gente apenas si tenía un correo electrónico. Muchos dudaban de mi apuesta, un tanto arriesgada por entonces. Pero yo recuerdo estar fascinada por ese nuevo mundo del Internet que recién empezaba a surgir. Y por entonces, las preguntas y los miedos eran muy similares a las que hoy, más de 25 años más tarde, nos hacemos con la IA: “¿Será que Internet va a reemplazar nuestros trabajos?” Mi cabeza no paraba de pensar en las posibilidades que podrían generarse a partir de Internet. Para eso, necesitábamos por un lado que la tecnología avanzara, que se volviera más accesible, pero, por sobre todo, necesitábamos ideas, creatividad. Ideas que pudieran utilizar nuevas tecnologías para resolver viejos (y nuevos) problemas.

Y a eso me dediqué los años que siguieron. A crear productos, servicios o experiencias innovadoras que fueron marcando el momento y lo que seguiría luego. Me mudé a Estados Unidos, donde primero trabajé en start-ups de tecnología. Luego en agencias, siempre en estrategia digital. Primero, desde Estados Unidos hacia América Latina. Luego, en Estados Unidos para el mercado Hispano. Después, mercado general. Y de ahí, mercado global. Siempre encontrando nuevas formas de resolver y conectar con la gente, a través de la tecnología.

El día que a David Droga lo nombran CEO de Accenture Song (por entonces, Accenture Interactive), me di cuenta que, una vez más, tenía en frente la oportunidad de dar un nuevo salto cualitativo. Sin dudas, el más grande de todos. Exponencial. Y respaldado por la escala tecnológica de Accenture. Ese mismo día acepté la oferta.

Hoy, mi día a día es surreal, de forma maravillosa. De alguna manera, siento ese mismo estímulo que sentí allá hacia finales de los noventa, cuando recién empezaba.

-¿Qué diferencia encuentra en la forma de trabajo en Accenture Song con respecto a las anteriores agencias en las que se desempeñó?

-Ya hace tres años que estoy en Song. Y aún me cuesta encontrar la manera más simple de comparar este sistema con cualquier otro del que alguna vez formé parte. Hasta me cuesta llamarnos “agencia,” porque no lo somos. En Song podemos responder a cualquier pregunta que nos traen nuestros clientes. Porque somos parte central de Accenture, que tiene más de 730.000 empleados, ¡el tamaño de una típica provincia argentina! De alguna manera, nuestro mercado de talento conforma una muestra representativa de cada rol que hoy existe en la fuerza laboral. Y como estamos organizados como Consultora, podés acceder al talento que quieras, cuando sea necesario. Desde Astronautas hasta PhDs en proteínas alternativas, a quien quieras. Y a escala. Entonces, cuando un cliente nos trae un problema, el que sea, podemos resolverlo.

Y la respuesta raramente termina en una solución comunicacional o una experiencia. Por la manera en la que estamos organizados, siempre indagamos de lleno en el negocio. Y a esto hay que agregarle el genio creativo de David Droga y equipo, es otra especie.

-¿Qué balance hace de este tiempo en Accenture Song desde que entró en 2021 hasta ahora en su nuevo rol?

-Recuerdo mi primera reunión. Llegué pensando que “ya había llegado” y de repente me di cuenta de que esto recién empezaba. Que me faltaba muchísimo por aprender y por entender. Me hizo recordar a mis años practicando artes marciales. Recuerdo al Gran Maestro acercándose a quienes habíamos rendido para cinturón negro, creyendo que “habíamos llegado”, explicándonos que esto recién empezaba. Que este era el comienzo del próximo capítulo. Así me sentí el día que empecé. Día uno del próximo capítulo.

Uno de mis primeros shocks culturales fue ir a presentar a un cliente y tener en frente no sólo al CMO de la compañía, sino también al CEO, CFO, y hasta a los Abogados. Como nuestras soluciones creativas suelen tener implicancias ya sea directas o indirectas con la operación del negocio, tuve que reaprender a encarar y motivar nuevas audiencias a las que no estaba acostumbrada.

-¿Cómo definiría hoy la filosofía y posicionamiento de Accenture Song?

-Cuando le preguntás a David por qué le vendió su icónica Droga5 a Accenture, te cuenta cómo llegó un momento en el que sus ideas creativas se encontraron limitadas por no tener la espada tecnológica y de data y la posibilidad de escalarlas. Hoy Song va al mercado como “the largest tech-powered creative group”, el grupo creativo impulsado por la tecnología más grande del mundo.

La adquisición es parte de esta estrategia. ¿Qué nos falta para seguir respondiendo a las preguntas que tienen nuestros clientes? ¿Quién ofrece hoy esas respuestas de manera brillante? ¿Droga5? ¿The Monkeys? Work&Co.?

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