En el encuentro se llevaron adelante workshops que se basaron en las mejores prácticas de consultoría en Customer Experience, con el objetivo de perfeccionar las habilidades de los líderes y comprender los problemas a los que se enfrentan los potenciales clientes, y así ofrecer las mejores soluciones, con el apoyo de la red global de innovation leaders.

Rafael Tamames, socio fundador de Findasense, explicó: "Hacemos anualmente varios workshops que nos permiten seguir empujando la innovación dentro de la empresa. Contamos con los líderes a nivel global, con los que compartimos la visión de Findasense como consultora de Customer Experience y donde compartimos los casos más innovadores con los que ayudamos a nuestros clientes a construir relaciones que funcionan con sus consumidores".

También se trabajaron habilidades más softs mediante seminarios. Todas estas actividades permiten que Findasense refuerce su posición a nivel global como una compañía referente en Customer Experience.