-¿Qué balance hace del 2021 para Atomikal?

-El balance es bastante positivo ya que logramos cumplir nuestras metas comerciales, destacamos nuestra alianza con la Mediática, agencia de medios para fortalecer nuestros esfuerzos de performace para nuestros clientes. Asimismo, consolidamos nuestra división de BTL. Dentro de nuestros principales logros, destacan haber ganado licitaciones para campañas importantes para Credicorp, Rimac Seguros y BCP, así como licitaciones de gran millaje con el Estado peruano. La principal dificultad fue acostumbrarnos al trabajo a distancia y lograr que nuestros nuevos integrantes se unan adecuadamente al trabajo en equipo online.

-Frente al nuevo escenario de aceleración digital y creciente diversidad de canales de comunicación, ¿cuáles son los principales desafíos tanto para las agencias como para las marcas a fin de lograr una buena conexión con los consumidores?

-Históricamente, hemos tratado al consumidor como una audiencia homogénea, que responde a una segmentación que, supuestamente, lo define ampliamente. Los arquetipos y todos esos ejercicios nos llevan a pensar que realmente los conocemos o entendemos para poder diseñar un mensaje que lo mueva y lo haga reaccionar como queremos. Sin embargo, esto sigue cambiando y el entendimiento que tenemos hoy se nutre mucho de data que está disponible en tiempo real y que solo necesita una interpretación para que sea parte del flujo de decisiones importantes. Ese consumidor tiene sentimientos que se mueven de acuerdo a coyunturas, momentos importantes y situaciones donde es parte de una experiencia humana que se graba en la memoria. Es clave aceptar que les estamos hablando a personas que no siempre piensan igual, no tienen una conexión continua con las marcas, sino más bien van moviéndose de acuerdo a las circunstancias que los rodean. Un muy buen ejemplo es lo que ha pasado a nivel mundial con la pandemia y cómo cada uno ha reaccionado de manera distinta, de forma muy personal y sin necesariamente compartir al 100% como se sintieron otros. Eso hace que la hiper-segmentación siga avanzando para convertirse en algo usual en estas consideraciones.

-¿Cuáles son las metas para el 2022?

-Sin duda, seguir creciendo. Reforzando algunos ángulos de servicios y otras capacidades que venimos optimizando en los últimos 3 años, aproximadamente. Esto es un maratón y sentimos que estos primeros 15 años en la industria nos han dado una confianza que seguimos poniendo al servicio de todas las marcas que nos ven como partners estratégicos. Ya aprendimos a vivir en épocas de cambio, inestabilidad e incertidumbre. Ahora nos toca conquistar estos momentos y seguir avanzando.

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