BBDO: Los secretos de la agencia que maneja Pepsico en toda Centroamérica

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(16/03/10). Diego Lanzi, Director Creativo y Alvaro Dopico, Director de Cuentas, llevan seis meses en BBDO Guatemala a cargo de la cuenta regional de Pepsico. Un Director Creativo y un Director de Cuentas. Y por más que la historia ha intentado enfrentar a estos departamentos, ellos se oponen a esos rótulos y dicen trabajar mejor cuando están con el otro. "Estamos generando cambios en las diferentes marcas, nuevas campañas". Esta semana LatinSpots preaenta su nueva edición con un Especial sobre la industria creativa de Centroamérica y Caribe.

A continuación, la entrevista exclusiva con Diego Lanzi, director creativo y Alvaro Dopico, director de Cuentas:

-¿Cómo pueden describir estos primeros 6 meses de trabajo para Pepsico en BBDO?

DL: -Como vertiginosos. La sensación es esa: que han pasado volando y eso es muy bueno. Muchos proyectos, muchos desafíos.

AD: -Construyendo una relación muy intensa con el cliente en donde se ha establecido un alto nivel de exigencia de ambas partes y del cual lentamente se están viendo los primeros resultados.

-¿Cómo es la experiencia de trabajar en BBDO para una cuenta como Pepsico?

AD: -Muy interesante, sobre todo porque además de los 6 mercados con 40 millones de consumidores de Centroamérica, también lo estamos haciendo paulatinamente para muchos países de Caribe.

DL: -Y esto, además de una experiencia profesional increíble también lo es a nivel de vida, ya que al tratar de entender difererentes culturas y mercados para saber como interactuan los consumidores con nuestras marcas, nuestro crecimiento a nivel humano es impagable.

-¿Cuales son los principales desafíos que propone la cuenta?

AD: -Cada una de las marcas nos presentan desafíos diferentes estratégicos de acuerdo a su posición regional y local. Por ejemplo Pepsi tiene como premisa alinear su comunicación regional con la estrategia global. Sin embargo en nuestra región, el desafío es mayor y nos obliga a preguntarnos algunas cosas diferentes cuando sabemos que en dos de nuestros países, la marca es lider de mercado, algo que no sucede habitualmente en el resto del mundo. Por otro lado, marcas como Gatorade o Sobe Adrenaline, nos permiten estar más en el lado de la concepción global de la campaña, participando activamente, no solo en la creatividad, sino también en todo el proceso estratégico.

DL: -Y como si fuera poco, le sumamos un desafío personal a esto que es lograr campañas cada vez más memorables, con alto impacto y que generen un fuerte vínculo emocional con los consumidores.

-¿Cómo describirían las campañas que están desarrollando para la marca y cuales creen que han sido los cambios en la cuenta desde su entrada?

AD: -Más allá de los cambios de gente o procesos, que sí lo hubieron con nuevas incorporaciones, Tatiana Sanchez como Directora Regional de Cuentas para Pepsi y Ana "la negra" Marroquin como Directora de Arte, lo que hemos intentado es refrescar la relación con el cliente, llevarla sin perder la profesionalidad a un terreno más casual, más honesto. Eso nos permite discutir más, estar de acuerdo en más cosas, comprender claramente los procesos y disfrutar juntos las cosas interesantes que estamos generando. Tratamos de ser equipo. Y sentimos que vamos por buen camino.

DL: -Desde el punto de vista creativo, en las campañas estamos haciendo exactamente lo mismo. Estamos buscando frescura, ser un poco mas descontracturados porque eso, estamos convencidos que nos acerca más a los consumidores.

-¿Cuáles son las expectativas y los caminos a seguir para las diferentes marcas de Pepsico en lo que resta del año y a largo plazo para la región?

AD: -Creemos que el largo plazo solo lo podemos construir día a día. Por eso, además de pensar a largo plazo, nos estamos concentrando en cada una de las campañas.

DL: -Cada idea, por más pequeña o grande que sea puede ayudar a marcar un camino, a crear marcas más solidas y que emocionen. No se trata de cambiar las cosas, se trata de intentar hacerlo lo mejor posible.

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