-¿Qué balance hace del 2021 para B&L?

-Seguimos contando con la confianza y fidelidad de nuestro equipo, de clientes locales y de marcas transnacionales que nos brindan la posibilidad de exportar nuestra creatividad a toda Latinoamérica y estamos potenciando la sinergia entre nuestras 7 áreas disciplinares en beneficio de un servicio ágil frente a toda problemática de negocios. En cuanto a los desafíos, este año debemos consolidar la reingeniería en nuestro ADN y avanzar hacia convertirnos en una organización en aprendizaje permanente. En paralelo, seguir optimizando nuestra tecnoestructura. Actualmente, gestionamos toda la comunicación y los proyectos a través de Slack, Monday, Copper, y Miro -entre otros- y tenemos planes de optimizar nuestro flujo de valor hacia el framework ágil.

-¿Cómo definirían la filosofía de B&L y que ha cambiado a partir de la pandemia?

-Abrazamos definitivamente el objetivo de ser un partner que provee de soluciones de comunicación pensadas para los negocios, y pusimos el foco en nuestro equipo interno,  y clientes y marcas que buscan diferenciarse con propuestas de valor de impacto positivo, a nivel de consumidores y sus comunidades. Hoy nuestro ADN apuesta por ideas que rompan el statu quo, la combinación de talento y metodología, potenciar las individualidades a través de mecánicas de inteligencia colectiva y por pensar subversivamente frente a la incertidumbre, es decir, ampliando la visión desde lo normal, optando por descubrir ideas propias y caminos nuevos.

-¿Cuál es la importancia de la cultura de agencia y cómo lograron mantenerla o reforzarla con un modelo de trabajo a distancia?

-La cultura es el pegamento que nos mantiene como equipo. Si solo ofreces un empleo, vas a tener personas con mentalidad de empleado y no queremos eso. Generamos un área de gestión de talento y cultura porque estamos apostando por pasar del neón al magnetismo. Queremos atraer talento. Hace varios años se creó un plan de enrolamiento para la búsqueda y fidelización de nuevos talentos y, acoplado a la misma estrategia, una política de relacionamiento con diversas iniciativas e incentivos variables por performance, que incluye desde clima interno hasta rentabilidad. En esta línea de trabajo, 2022 debe ser el año en donde consolidemos B&L como un espacio de aprendizaje permanente, que es la manera en donde cada un@ de nuestr@s talentos encontrará oportunidades de disfrutar de un trabajo con autonomía y propósito, poniendo al frente su propio crecimiento personal y profesional.

Para mantener vivo el lazo, hemos desarrollado ritos como un muro de referentes, en donde todos elegimos a líderes que admiramos en base a la actitud y valores que queremos aportar al trabajo de equipo y creamos un rincón con sus fotografías. Además, hemos mantenido un activo canal de comunicación en donde permanentemente hemos informado sobre charlas de salud, educación financiera, también capacitaciones, seguros de salud y finalmente también lo básico: saludos, felicitaciones y los diversos beneficios que tenemos por motivos de antigüedad como semanas extras de vacaciones y días de descanso mental, cambio de estado civil, nacimientos, feriados, días especiales, etc. Por último, en la medida de lo posible, hemos realizado algunas actividades de camaradería y celebración para conocer a l@s nuev@s y fiestas de fin de año.

FOTO: Francisco Benaprés y Jorge Lyon.

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