-Después de más de un año de pandemia, ¿cómo la nueva normalidad ha impactado la industria creativa local?

-El confinamiento, a raíz de la pandemia, aceleró y expandió la migración a lo digital, especialmente en cuanto a la industria de entretenimiento y ventas online. Al principio de la pandemia, hubo una presencia prominente de conciertos virtuales, a través de Facebook Live, presentados por marcas y artistas locales. En cuanto al eCommerce, sea entrega de alimentos preparados y compras de abastecimiento, la pandemia impulsó servicios que ya estaban preestablecidos, además de haber surgido también nuevos servicios. Si antes las marcas no se atrevían a migrar sus servicios a lo digital, la necesidad hizo que actuaran y las puso a prueba.

-¿Cómo han sido los últimos meses de Blend Marketing Solutions? ¿Para qué mercados y con qué clientes están trabajando hoy?

-Éramos una agencia conocida mayormente por publicidad BTL y la pandemia hizo que nos reinventáramos y nos enfocáramos más en el mundo digital. Empezamos a crear más contenido para las redes sociales, a trabajar colaboraciones con influenciadores, y a tener iniciativas propias con marcas de nuestra autoría. El año pasado, viendo como la pandemia afectó a miles de estudiantes, muchos de ellos que se iban a graduar de la escuela superior y en vías de hacer esa transición a la universidad, creamos #estoPROMete: Tu Prom Virtual 2020, el cual fue el primer prom virtual puertorriqueño.

Este evento dio paso para que un mes después celebráramos virtualmente la bienvenida del verano en #estoPRomete: Zámbullete Edition. Además, tuvimos la oportunidad de trabajar proyectos para Kelloggs Special K y Kelloggs Komplete en el cual creamos una campaña de promociones, tanto para Puerto Rico y República Dominicana, basándonos mayormente en esfuerzos y colaboraciones con influenciadores locales.Otra de las cuentas que adquirimos fue Danone Norteamérica, con la cual ejecutamos campañas de influenciadores enfocadas y basadas en la personalidad de los distintos productos que tienen en su portafolio.

-Hablando sobre los clientes, ¿cómo quedó la relación con ellos, en estos tiempos pandémicos?

-Nuestra relación con los clientes se solidificó durante este tiempo de pandemia. Logramos que nos continuaran viendo como su mano derecha. En cuanto a la parte creativa, establecimos una confianza aún más fuerte. Supimos actuar rápido y brindarles iniciativas para ayudar a impulsar sus marcas. Lo más importante de todo es que logramos brindarles resultados concretos, haciendo que regresaran y confiaran en nosotros para proyectos futuros.

-¿Cuál es la importancia hoy de la cultura de agencia y cómo logran mantenerla o reforzarla con un modelo de trabajo a distancia? ¿Cuáles son los mayores desafíos en este sentido?

-Agraciadamente, nuestro trabajo nunca se interrumpió y el tiempo de trabajo a distancia fue muy poco. Creo que fuimos de las primeras agencias en regresar a trabajar presencialmente. Durante todo este periodo, la comunicación, consideración y empatía fue esencial para que la agencia siguiera corriendo exitosamente.

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