En la era actual, inteligente y conectada, hemos comenzado a movernos más allá de la interfaz visual. Nuestros teléfonos y parlantes inteligentes nos permiten realizar tareas sin siquiera levantar un dedo, nuestras voces al mando de nuestros dispositivos: “Bixby, llama a mamá,” o “Alexa, pide pañales”.

La inteligencia de datos y la artificial han conseguido que ciertos trámites triviales, como las operaciones bancarias, se simplifiquen, y ahora la tecnología es casi invisible. Las interfaces conversacionales, como Siri, Alexa, y el Asistente de Google han encontrado un lugar en nuestros hogares, realizan tareas al mismo tiempo que recogen datos sobre nuestros hábitos. Estos dispositivos inteligentes son solo el punto de partida.

Las oportunidades en torno a la inteligencia artificial (IA) son ilimitadas. Las capacidades de aprendizaje automático pueden brindarle a las empresas una percepción de sus consumidores en el tiempo, desde cada interacción, sea diálogo o, una gran cantidad de comunicación digital. Para ayudar a las empresas a identificar esas oportunidades, hemos desarrollado nuestra Brand AI practice [clínica de IA para Marcas]. Nacido en R/GA Chicago, el equipo, liderado por Matt Marcus, SVP, Director Creativo Ejecutivo, y Michael Morowitz, Director de Tecnología Ejecutivo, les facilita el camino a las marcas para que detecten nuevos datos, y oportunidades basadas en la IA, a escala y sobre toda nuestra cartera de clientes.

Rose, el chatbot [robot de conversación] con IA del hotel Cosmopolitan, fue solo el principio. Más soluciones basadas en la inteligencia, desde aplicaciones de visión para computadoras hasta campañas de comunicación de marketing transformativas, ya están en camino.

A medida que madure esta tecnología compleja e innovadora, seguiremos expandiendo nuestras posibilidades acompañando a las marcas que están listas para abrazar esta nueva era de marketing.