-¿Cuáles son las ventajas para el negocio de Cabify de contar con un departamento creativo y de publicidad interno? 

-Tener una agencia in-house nos ayuda a tener una respuesta ágil, que muchas veces, en proyectos con equipos externos, se hace más lenta. Ser cliente y agencia a la vez nos permite tener procesos más dinámicos, sin entrar en eternas idas y vueltas. Otra ventaja, es que estando adentro, tienes más información y es mucho más fácil pensar ideas que respondan a las necesidades de negocio.

-¿Cómo está organizada la agencia interna y cómo es el proceso de trabajo con los demás sectores de la empresa?

-Somos un equipo dinámico que se adapta según los proyectos. El equipo base está compuesto por una campaign manager, una planner, y un equipo creativo que varía según el volumen del proyecto. Trabajamos de la mano con todos los equipos de la empresa. Es muy enriquecedor poder trabajar en un mismo proyecto con equipos multidisciplinares como el de producto, RRHH, digital, social media, CRM, comunicación interna, growth, etc.

-Además de tener su propia agencia creativa interna, ¿trabajan con alguna otra agencia externa?

-Sí, este año volvimos a trabajar con agencias creativas en todos los mercados donde operamos. Muchas veces, estar dentro de la compañía te da acceso a mucha información, que estando afuera es imposible de obtener. Esta información es muy útil, pero una sobredosis puede afectar a que las ideas pierdan frescura. Por eso, es bueno que las agencias externas traigan shots de frescura para romper el statu quo.

-¿Cuáles son las claves para conectar de manera relevante con los consumidores hoy?

-La gente se conecta con las marcas que son honestas y no venden humo. Hoy en día es muy común que todas las marcas se sientan en la obligación de tener propósitos grandilocuentes. La gente no es tonta y se da cuenta cuando una marca se suma a una causa sólo porque hay que estar o por tendencia. 

-¿Cuál es el rol y el propósito de Cabify hoy como marca? 

-En Cabify está muy claro nuestro propósito, que es el de hacer de las ciudades los mejores lugares para vivir, a partir de ahí, todas las ideas que tengan como foco nuestro propósito, siempre serán bienvenidas porque ayudan a la construcción de nuestra marca.

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