Paula Cardoso, CEO de Carrefour e-Businesss Brasil, explicó: "El uso de la inteligencia artificial en el comercio al por menor está cada vez más ligado al conocimiento del comportamiento de compra de los consumidores, para ofrecer productos de forma personalizada y asertiva. Con Carina, aplicamos la IA también en esa interacción cotidiana con nuestros clientes y de forma inédita en el comercio al por menor alimenticio".

Las características "personales" del asistente virtual fueron definidas por los consumidores a través de una votación en la web. Había tres personajes para elegir. Por el 64% de los votos, fue elegido el personaje asociado al hashtag #supereconómica. "Ella tiene 42 años y trabaja hace diez en el Carrefour. Carina es una mujer simpática, con hijos y transita bien por las redes sociales".

+ Info sobre la elección de la asistente virtual de Carrefour en: https://votecarina.com.br