Históricamente Coca Cola fue pionera en encontrar nuevas formas de comunicación. “Coca Cola Innovation Lab es un proceso que comenzamos en América Latina, donde alentamos a nuestros socios clave ­ agencias, productoras y agencias digitales ­ para que nos traigan nuevas formas de construir experiencias para el consumidor”, explicó Javier Sánchez Lamelas, VP de Marketing para Coca Cola Latin America Group.

Coca Cola Innovation Lab desarrolla ideas no convencionales que amplifican el storytelling de la marca de única e irresistible en América Latina. “Estamos trabajando con un equipo estable de talentosos creativos, agencias y productores, y queremos incentivar su creatividad. Es un proceso de prueba y error. Finalmente, estamos aprendiendo y evolucionando en nuestro acercamiento al marketing”, dijo Guido Rosales, Integrated Marketing Communications, Coca Cola Latin America Group.

El modelo del Innovation Lab se nutre de creatividad en diversas formas. Los socios son alentados para traer a Coca Cola Latin America ideas de afuera de los confines de los briefs creativos, para encontrar la forma de unir tecnología y arte, y unirse con expertos fuera de la industria del marketing como guionistas de Hollywood, para mejorar el storytelling en campañas, o para crear una red de comunicación online propia tal como Coca Cola.tv y Coca Cola.fm, entre otros acercamientos para potenciar esta nueva forma de pensar y hacer marketing.

“El Innovation Lab es una progresión natural de la innovación para nosotros en América Latina,” dijo Rosales. “Nuestro Mercado ganó una experiencia importante como resulted de muchas dificultades que hemos confrontado en el pasado tales como las crisis socials y económicas y la inestabilidad de los mercados. Para sobrevivir, hemos aprendido a hacer más con menos, y desarrollamos un instinto para ver oportunidades incluso durante los momentos de crisis.”

“Esta nueva manera de trabajar ha probado que es extremamente beneficiosa tanto para Coca Cola Latin America como para sus agencias asociadas”, agregó Sánchez Lamelas. “Ha resultado en alguna de nuestras mejores publicidades hasta la fecha, ha mejorado nuestra eficiencia y efectividad de los esfuerzos de marketing, y cambió la forma en que pensamos sobre marketing y creatividad en América Latina.”