Meses indescifrables

El Covid-19 nos encontró en un gran momento de la agencia. Nuevos negocios a punto de concretarse. Buen performance creativo. Nominaciones. Premios. Proyectos muy interesantes en curso. Crecimiento financiero. De pronto, todo se detuvo. Licitaciones sin respuesta. Proyectos cancelados. Clientes temerosos. Pánico colectivo. Como agencia logramos mantener a toda nuestra gente y sortear tres meses indescifrables. Por suerte, y gracias al trabajo duro de todas nuestras áreas, las cosas empezaron a revertirse a partir de julio. Participamos en casi 10 licitaciones y logramos quedarnos con algo más de la mitad. Nuestros clientes retornaron con más fuerza y todo empezó a darse de una manera que aún nos sorprende. Roche, Decathlón, Nissan (repuestos y accesorios), Efecty, United Way Global y, Aids Healthcare Foundation Latam, entre otras, se sumaron a nuestra cartera de clientes.

Nuevas formas de crear

Nuestros procesos siempre han sido trabajados de manera colectiva. No creemos en áreas separadas. Ni en los procesos clásicos de producción. Planeación, creatividad, cuentas y nuestra área digital siempre han trabajado juntas. Eso fue algo que nos costó en un principio, percibir la sensibilidad de cada opinión y de cada idea desde una videollamada. Luego, encontramos algo enriquecedor y es que en cada sesión existe mayor concentración. Cuando nos sentamos a solucionar un brief estamos enfocados en lo que toca. Eso, definitivamente, ayuda a trabajar de manera más eficiente. La velocidad de reacción es cada vez más importante en este negocio. Antes de todo esto, ya estaba en nuestros planes migrar a un modelo de trabajo remoto. Ensayamos con varias herramientas de seguimiento y control, pero dejamos todo ahí, con la idea de hacerlo en un futuro. Hasta que llegó la pandemia, nos dio una cachetada y nos dijo: ¡Hay que hacerlo ya! Pero no en el tiempo que ustedes quieran, hay que implementarlo en pocas semanas. Eso hicimos y hoy estamos encantados de esta forma de trabajo, tanto que no pensamos volver a un formato de oficinas tradicional. Hay mucho que mejorar en los procesos, pero todos los días aprendemos algo nuevo.

El impacto de La Escuela Invisible

En febrero, lanzamos con United Way Colombia La Escuela Invisible, una iniciativa que usa el recurso de la experticia inesperada para mostrar de manera cruda la realidad de los niños que abandonan el colegio y que terminan aprendiendo cosas que no deberían. Cuando se trabaja en campañas de responsabilidad social siempre se habla de sensibilizar. Pero con esta campaña logramos mucho más que eso. De nada sirve que la gente se conmueva, que comente positivamente y que demuestre su apoyo en redes sociales si eso no se traduce en acciones concretas. Y aunque millones de personas se conmovieron, incluyendo a grandes personalidades como Shakira, Juanes y otros tantos influenciadores que participaron y difundieron el mensaje de manera orgánica, la gran contribución de esta campaña a la problemática de deserción escolar, fue unir a la empresa privada, a los entes gubernamentales y a la población en general a aportar desde su rol con soluciones concretas. Empresas como Procter & Gamble, Banco Itaú y Puntos Colombia, entre otras, son hoy grandes aportantes. La Secretaría de Educación y la Alcaldía de Bogotá, en cabeza de Claudia López, actualmente participan activamente en nuestros programas. Y algo muy valioso, miles de ciudadanos no solo entendieron la magnitud del problema sino que también están donando para los programas de reintegración educativa.

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