Una de las películas muestra personajes que interpreta a profesionales del Servicio de Atención al Consumidor (SAC) de la marca, que por la supuesta "baja demanda", en función de que el producto sea "papa de verdad", se quedan con "tiempo libre para atender" otras solicitudes de los consumidores.

A través de este sitio, el "SAC" de Lays contesta a pedidos como el cobro de apuesta hecha con un amigo o invitación para asistir a un partido de fútbol, entre otras opciones disponibles, para elegir en la dirección electrónica.

"Esta fue la manera que encontramos de contar una historia que, en realidad, es muy simple: Lays, que está realmente hecha de papas, tiene un proceso productivo que dura apenas 24 horas que pone la calidad en primer lugar", comenta Anna Carolina Teixeira, directora de marketing de Lays en Brasil.