La investigación revelaba que la causa principal por la que mucha gente no realiza la primera compra está relacionada con la “pereza”, con el hecho de que la primera compra en el súper online es un proceso en el que tienes que seleccionar todos los artículos, valorarlos, comparar… y esto se hace largo y engorroso.

Para disminuir este freno, la marca creó, en colaboración con la agencia Dimensión, una campaña en la que se habilitan herramientas que facilitan el primer paso, como una cesta preconfigurada de “prueba” con alimentos básicos a un precio especial. Además, en la campaña se potencian también los atributos generales favorables de la compra online, ahorro de tiempo, esfuerzo y dinero.

El objetivo era hacer una campaña que recordase las ventajas de la compra online y sumase ventajas nuevas. Y utilizando el emailing como soporte principal. Para superar los numerosos frenos del emailing como soporte, se ha buscado un concepto potente, simple y una manera notoria de trasladarlo.

Para ello se dio vida a un personaje interactivo que busca la complicidad del público a través del humor y la cercanía. Un personaje con un toque “canalla”. En palabras del equipo de trabajo, “busca romper la barrera del escepticismo ante los mensajes virales con una dosis de humor y atrevimiento, criticando incluso conceptos asociados a la compra offline, tradicional, algo que a priori parece atrevido teniendo en cuenta que Eroski vende en los dos ámbitos, on y off”.

La campaña tendrá presencia 100% digital, y se compone de emailing, microsite y customización de la web principal de eroski online. El concepto “La Primera Vez Nunca Ha Sido Tan Fácil”, el personaje de “El Facilitador De La Primera Vez”, y un vídeo de introducción, dan sentido transversal a la campaña, firmada por la agencia Dimensión.