(10/02/02). Durante los meses de octubre y noviembre Actionline -uno de los call centers más grandes del país- desarrollará cursos especializados con el objetivo de profesionalizar equipos de telemarketing inbound y outbound, formar operadores telefónicos, teams leaders y supervisores, que posean un conocimiento integrador de la actividad de un call center como estrategia de comercialización del marketing directo. Los cursos, diseñados exclusivamente por Actionline y dictados por instructores especializados y capacitados por la empresa, se desarrollan a medida con programas de seguimiento sobre: * Formación de Telemarketers con especialización en atención telefónica, investigación de mercado, venta telefónica de productos y servicios, telecobranzas, situaciones de crisis. * Formación de supervisores de call centers * Calidad de atención para recepcionistas y personal de contacto presencial * Formación de instructores internos para call centers.