-¿Cómo está Argentina hoy? 

-La sociedad argentina es resiliente, no es necesario enumerar las dificultades locales que se potencian por el contexto mundial. Desde el punto de vista de la comunicación, se está debatiendo sobre cómo mantener todo lo conquistado durante la pandemia y, al mismo tiempo, sumar los paradigmas del pasado a esta nueva realidad. Hace dos años éramos 100% digitales, hoy el mercado pide volver al contacto físico también. Está claro que ambos mundos siempre existirán, y ahora estamos en la etapa de conciliarlos. A pesar de la incertidumbre, los presupuestos continúan en aumento y hay grandes oportunidades. 

-En estos contextos tan cambiantes, ¿qué les piden los clientes hoy? ¿cambió la relación cliente-agencia? Y ¿cambió el rol de las agencias?

-Nosotros siempre buscamos una relación diferente con nuestros clientes. La idea importa, obviamente, pero nos centramos en la eficiencia de la ejecución. Nuestros clientes siempre valoraron nuestra óptica enfocada en el negocio y hoy lo piden más que nunca. Las estrategias están en poder optimizar al máximo los canales digitales para lograr las “conversiones” buscadas. Más allá que no haya una “venta online”, siempre hay un objetivo a cumplir. Si la relación entre las marcas y los consumidores cambió, también lo hizo la relación cliente-agencia. Hoy tenemos clientes con los que nunca nos hemos visto físicamente y, sin embargo, tenemos relaciones muy cercanas. Esto era común en el trabajo para el exterior, pero impensado para una relación local.

-En noviembre de 2021 anunciaron un cambio en la distribución societaria de la agencia. ¿Qué significó esta redistribución y qué cambios implicó para la agencia?  

-El cambio que pasamos en la agencia fue positivo. Fue una modificación de la conducción, pero el alma de D’Artagnan siguió igual. Implicó muchos desafíos y todo el equipo logró mostrar lo mejor que tiene. Nos permitió acomodarnos y estar preparados para las conquistas que vinieron después. Con respecto a los servicios, siempre fuimos una agencia integral. Durante la pandemia desarrollamos mucho nuestra área digital y hoy es la que tiene más tamaño. Pero nosotros buscamos soluciones de comunicación en términos más generales. Si la ejecución es digital o física, es otra historia.

-¿Qué balance hace de D´Artagnan de los últimos dos años?  

-Fue el mejor año en la vida de D´Artagnan. Durante 2022 duplicamos clientes y equipos. Pero además logramos instaurar una dinámica de trabajo muy positiva. Estoy muy conforme con los mosqueteros que forman D´Artagnan. Lograr crecer 100% en un año y no tener rotación de los recursos y talentos son 2 hitos muy importantes para mí.

-¿Cómo se encuentran conformados los equipos de liderazgo de la agencia?

-Tenemos una estructura horizontal y clusterizada. Todos compartimos y vemos el trabajo que hace la agencia, pero a la vez los equipos están bien delimitados y funcionan de manera autónoma. Cada área es un engranaje indispensable en el proceso de ejecución y aporta su visión y expertise a cada proyecto. Funcionamos como una gran estructura conformada con equipos definidos para cada cliente.

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