En la era de las redes sociales, cada viaje puede planificarse hasta el más mínimo detalle: los restaurantes y sus menús, las exposiciones imperdibles, los atardeceres más hermosos. A veces incluso es posible “viajar” antes de haber partido realmente. Pero, ¿qué queda entonces para lo inesperado? ¿Para las sorpresas? ¿Para la aventura?

Con la reapertura de la ruta directa de Ámsterdam a Londres, Eurostar vio la oportunidad perfecta para reavivar la alegría de los viajes espontáneos y volver a poner la serendipia en el centro de atención.

¿Cómo podría la marca celebrar tal hito y al mismo tiempo inspirar a la gente a abrazar la emoción de irse a último minuto?

La respuesta llegó de forma natural: Eurostar Snap, el servicio que permite a los viajeros reservar billetes de último minuto asequibles, porque nada se compara con la emoción de un viaje realizado por impulso.

Junto con DDB París, Eurostar lanzó Unexpected Tickets (Billetes Inesperados), una campaña dirigida y lúdica diseñada para devolver la espontaneidad al corazón del viaje.

La idea era simple pero juguetona: objetos cotidianos convertidos en billetes de Eurostar de último minuto, dando a cualquiera que tropezara con ellos la oportunidad de viajar en los próximos días al destino que cada objeto sugería. Imagina dirigirte a Ámsterdam después de alquilar una bicicleta, salir disparado hacia Londres solo por pedir fish & chips, o partir hacia París gracias a una baguette perfectamente horneada.

Estos Unexpected Tickets se colocaron en varias tiendas y restaurantes de Ámsterdam, Londres y París, esperando ser descubiertos por azar. En total, alrededor de diez personas afortunadas, filmadas en secreto, encontraron los billetes en junio de 2025 e inmediatamente partieron para disfrutar de las especialidades de su destino sorpresa: desde un fan de la música rock explorando Camden Town, hasta un amante del queso en Ámsterdam, pasando por un entusiasta de la baguette en París.

La campaña fue amplificada con creadores de cada país, quienes también se marcharon inesperadamente tras tropezar con sus propios Unexpected Tickets.

Resultados

- Impresiones : 4,2M

- Interaciones : 13,7k

- ROI : 192 %