En esa búsqueda por transformar la percepción de los seguros, encontraron un terreno emocionalmente poderoso: las telenovelas. Más que simples historias, forman parte del ADN cultural del país, del lenguaje emocional de los colombianos y de sus conversaciones cotidianas.

Fue ahí donde surgió un hallazgo clave: los colombianos se vinculan profundamente con los personajes de sus novelas. Lloran sus pérdidas, celebran sus victorias y se preocupan por sus tragedias. Pero, paradójicamente, no suelen tener ese mismo nivel de sensibilidad con su propia vida. Ese contraste se convirtió en el eje de esta campaña: ¿Qué pasaría si la empatía que sienten por sus personajes pudiera trasladarse a su percepción del seguro?

En lugar de interrumpir los capítulos con publicidad tradicional, DDB decidió adentrarse en la narrativa. Antes de cada episodio de "Fictional Insurance", los espectadores ingresaban a una plataforma digital, seleccionaban a su personaje favorito y elegían el tipo de seguro. Si ese personaje sufría un siniestro dentro de la historia, podían cobrar el seguro del personaje.

La campaña no solo capturó televidentes, sino que se convirtió en una estrategia cultural. Usuarios e influencers compartieron sus predicciones, generando una conversación viral alrededor de un producto que, históricamente, había pasaba desapercibido.

El impacto fue tan contundente que tuvo un aumento de leads calificados + 434%, aumento un 90% en sentimiento positivo y se obtuvieron más de 121 millones de dólares en ventas, con incrementos significativos en los Seguros de Vida, Autos y Hogar.

"Fictional Insurance" transformó la percepción de la categoría y generó un impacto comercial real. Una idea que convirtió la atención en leads, leads en pólizas, y a un producto ignorado lo hizo nuevamente culturalmente relevante.