Para atender esta y las futuras acciones que TAM Viagens hará en Facebook, Twitter, Youtube y garantizar una presencia relevante de la marca en las redes, la empresa tendrá un social team exclusivo en la agencia, que será coordinado por los directores de convergencia Joca Guanaes y Fábio Saad, y por el director Asociado de Creación, Bruno Tozzini.
Para Mónica de Carvalho, vicepresidente de business de DM9DDB, la conquista de la cuenta digital es un paso importante, que posibilitará un pensamiento más integrado en la construcción de la marca. "Creo mucho en el trabajo conjunto de la parte on y off line de la comunicación. Los mundos no están más divididos. Vivimos una realidad única en que las personas están conectadas de forma natural. Al pasar a atender a TAM Viagens tanto en el ambiente real como en el virtual, tendremos la posibilidad de trabajar la plenitud de la marca de forma convergente, como creemos que tiene que ser hecho", afirma.
Dentro de los servicios que pasan a ser responsabilidad de DDB está el planeamiento, contenido, monitoreo, gestión y relacionamiento de los canales sociales de TAM Viagens.