La evaluación utilizada para calcular este ranking considera 10 atributos, ponderado por la importancia relativa de acuerdo con aproximadamente 350 anunciantes brasileños, en este orden: efectividad creativa, capacidad estratégica, calidad de producción, servicio al consumidor, creatividad original, relación calidad/precio, servicios de medios, servicios digitales, servicios integrales, y servicios internacionales.  

Dentro de estos mismos 10 atributos, DM9DDB también resultó ser la mejor agencia de servicios de medios y tener el mejor servicio al cliente, funciones que son encabezadas por los vicepresidentes Adrian Ferguson y Marcelo Passos, respectivamente. En creatividad original, relación calidad/precio, efectividad creativa, servicios integrales y calidad de producción, la agencia alcanzó el Top 3. En general, entre los 10 atributos considerados como más relevantes para los profesionales del marketing y directores generales de las agencias de publicidad, DM9DDB estaba entre los tres primeros para siete atributos.

Además de dirigir un departamento de alto rango en la encuesta, Marcelo Passos, vicepresidente de Servicio al Cliente, fue noticia en otra categoría importante: es uno de los diez profesionales de agencia más distinguidos con el que los anunciantes han trabajado. En este ranking Passos aparece junto a Nizan Guanaes (Grupo ABC), Luiz Lara (Lew Lara/TBWA), Marcelo Serpa (Almap), Márcio Santoro (Africa), y Alsemo Reis (Ogilvy). “Estar hombro a hombro con gente que es tan relevante en la industria de la publicidad y nombres que representan la nueva generación en la industria, es un momento del que me siento verdaderamente orgulloso", afirma el Vicepresidente de DM9DDB.

 Los resultados de la encuesta evalúan el desempeño en los últimos dos años, un período que cubre la administración de los Co-Presidentes Paulo Queiroz y Alcir Gomes Leite. Durante este periodo, los ejecutivos promovieron cambios importantes para preparar a la agencia de cara al futuro, para sus próximos 25 años. Entre los cambios más importantes fue la renovación de su personal directivo. Esto incluye la contratación de Marcelo Passos como VP de Servicios de Clientes, Laura Chiavone como VP de Planning, Adrian Ferguson como VP de Media, la promoción de Rodrigo Leone de CFO a VP de Finanza, y la asignación de Marco Versolato de Director Creativo a VP.

FOTO: Paulo Queiroz y Alcir Gomes Leite.