Dolores Marino, gerente de Dove Argentina, destacó los puntos más importantes, desafíos y target de la campaña que la marca impulsó para dar mensajes auténticos sobre la belleza femenina, luego de que en una encuesta mundial realizada en 2004 se revelara que sólo el 25 por ciento de las mujeres se sentían bellas. Desde entonces, Dove toma como modelo y aval a sus propias consumidoras: mujeres reales. Además, se propone generar consciencia sobre la belleza particular, única y diferenciada que cada una aloja en su cuerpo y forma de vida, promover el diálogo entre madres e hijas y proteger a las futuras generaciones de los falsos estereotipos. ¿Cómo es trabajar día a día para una marca que con su imagen, además de vender sus productos, intenta transformar los códigos de belleza actuales? -Creemos que desde Dove -como marca de belleza- podemos generar un significativo aporte para ampliar la mirada y promover espacios de debate y reflexión desde nuestra comunicación. Dove tomó el compromiso de dar mensajes auténticos acerca de la belleza femenina, con la intención de ampliar el estereotipo actual. De esta manera, en 2004 presentó su campaña “Por la belleza real” mostrando mujeres de todas las formas, tamaños y medidas, con el objetivo de abrir el debate sobre los cánones instalados en la sociedad. El camino será largo y obtener resultados llevará tiempo pero sentimos que ya hemos logrado instalar el debate sobre los estereotipos de belleza y esto no es un hecho menor. Además, nuestro objetivo es que otros líderes de opinión y otras marcas sigan nuestro ejemplo y eso ya ha ocurrido notablemente. ¿Cuáles son los mayores desafíos con los que se enfrenta la comunicación de Dove hoy? -La comunicación de Dove continúa construyendo a diario su misión: hacer que más mujeres se sientan bellas todos los días, ampliando su mirada sobre la representación de la belleza e inspirándolas a cuidarse a sí mismas. La belleza que trasmiten los medios de comunicación es una belleza estereotipada, imperativa y estricta. Por el contrario, la “belleza real” es más democrática y libre (no tiene edad, forma, ni silueta definida). Es la belleza individual: “la tuya, la mía, la de ella”. Es fruto de aceptarnos y respetarnos tal cual somos, más allá de lo socialmente convenido. ¿Cuál es el target al que está destinada la marca y por qué? -La consumidora de Dove es una mujer de nivel socio económico medio y alto, clásica y moderna, con perfil activo que busca la superación en su vida. Es natural espontánea y genuina, dinámica pero no hiperactiva. Se trata de una mujer que ha desarrollado una relación madura con la belleza, le gusta cuidarse y sentirse en armonía consigo misma. Se preocupa más por sentirse bien con su vida, con sus relaciones y consigo misma que por cómo se ve. ¿Cómo se realizó la encuesta global “Resultados Reales por mujeres Reales” y cuáles fueron sus resultados? -La encuesta es parte de la iniciativa de Dove de construir un diálogo abierto y honesto con sus consumidoras y de romper con el modelo imperante de la Industria de la Belleza y Cosmética, que únicamente contempla reducidos grupos de testeo a la hora de probar la eficacia de los productos desarrollados. Nuestro Departamento de Desarrollo es el responsable de diseñar las mejores fórmulas para nuestros productos pero son las mujeres reales quienes tienen que avalarlos –por eso- la marca emprendió la mayor encuesta mundial de belleza realizada en la historia invitando a las mujeres de todo el mundo a testear sus productos a través del site de la marca. La encuesta fue realizada por la consultora de investigación de mercado Dialego AG, y se llevó a cabo en más de 30 países entre mujeres de 18 a 65 años. Alemania, Austria, Argentina, Bélgica, Brasil, Dinamarca, España, Estados Unidos, Gran Bretaña, Grecia, Francia, Hungría, Italia, México, Portugal y Suiza son algunos de los países que participaron de la mayor encuesta global de belleza que jamás se haya hecho y de la que formaron parte 63.468 mujeres argentinas y uruguayas. Resultados de la encuesta De los datos revelados, se desprendió que “un millón de mujeres reales avala los productos Dove” y se obtuvieron los siguientes resultados: * El 91% de las mujeres recomendaría los productos Dove a su mejor amiga. * El 89% afirma que Dove es una marca en la que realmente confía. * El 91% sostiene que Dove cumple sus promesas. * El 92% de las mujeres dicen que Dove es una marca que entiende a las mujeres y a la belleza. * El 93% de las mujeres piensa que Dove ofrece productos de alta calidad. * El 97% afirma que los productos Dove son buenos para el uso diario. * Cerca de la mitad de las mujeres de Latinoamérica clasifica su piel corporal como normal (47%), mientras que 1/3 la clasifica como seca (34%). * En Argentina, el 51% la clasifica como normal y el 37% la clasifica como seca. * Alrededor de 1/3 de las mujeres nota cambios en su piel en las distintas estaciones del año: a) En invierno la piel tiende a resecarse. b) En verano presenta un estado normal. * Asimismo, notan cambios de acuerdo a las distintas etapas del ciclo de vida: durante el embarazo y durante el periodo menstrual, fundamentalmente. * La encuesta revela que las partes del cuerpo más sensibles son las áreas más expuestas: cuello, brazos, manos y piernas. * Las áreas de mayor articulación como los codos, rodillas, talones y pies son las zonas del cuerpo con mayor sequedad. El trabajo de Dove fue reconocido en todo el mundo. El spot “Evolution” de Ogilvy Canadá ganó este año en Cannes los Grand Prix en Internet y Film; y el último anuncio“Onslaught”, creado por Ogilvy Londres, sigue allanando el camino hacia valores más saludables a través de la propuesta: "Habla con tus hijas antes de que lo haga la industria de la belleza".