DPZ difunde el modelo inédito de Itaú para relacionarse con sus clientes
(21/07/14). Una nueva forma de relacionarse, mucho más pasional y dinámica, con el modelo pionero en el mundo. Así es Personnalité Digtal, servicio que ofrece a los clientes la atención de 7hs a 24hs por medio de chat, mail, teléfono, SMS y videoconferencia. Para presentar el servicio al público, Itaú estrena una campaña con vinculación nacional creada por la agencia DPZ. La acción incluye comerciales en versiones 60 y 30 segundos para TV de aire y cable, y con vinculaciones en cine de Espaço Itaú, medios online y anuncios para revistas.
Con la estética cinematográfica y un lenguaje ligero, el film fue producido por O2 Filmes. Gira en torno de la pregunta: “¿Cuándo, dónde y cómo es perfecto para usted?”. En las escenas los personajes interactúan con el banco por diferentes plataformas sin interferir en su estilo de vida, en el día a día con la familia y los amigos, o en la rutina de trabajo. Todo indica que corresponde al criterio del propio cliente de Itaú Personnalité escoger los horarios en que quieren ser atendidos y a través de que canal.
Según Cristiane Magalhães, Directora de Marketing de Negocios de Itaú Unibanco, la campaña destaca la convivencia proporcionada de los clientes de la agencia digital, que pueden resultar remotamente gerentes y especialistas, en los lugares y momentos en que desean. “Ese discurso está alineado a nuestra práctica: somos un banco tecnológico que no renuncia a la proximidad del contacto”, completa.
Agencia Digital. Anunciante: Itaú Brasil. Marca: Campaña Itaú Personnalité. Producto: Itaú Personnalité Digital. Agencia: DPZ. Director Creativo: José Zaragoza, Rafael Urenha y Marcello Barcelos. Equipo Creativo: Rafael Urenha, Marcello Barcelos y Bruno Landi. Director de Cuentas: Elvio Tieppo, Ana Coutinho, Danielle Bacha y Laís Papi. Productora: O2 Filmes. Realizador / Director: Ricardo Della Rosa. Post-producción: O2 Filmes. Director de Fotografía: Ricardo Della Rosa. Sonido: Voicez. País: Brasil. Categoría: Bancos.
Agencia Digital (versión corta). Anunciante: Itaú Brasil. Marca: Campaña Itaú Personnalité. Producto: Itaú Personnalité Digital. Agencia: DPZ. Director Creativo: José Zaragoza, Rafael Urenha y Marcello Barcelos. Equipo Creativo: Rafael Urenha, Marcello Barcelos y Bruno Landi. Director de Cuentas: Elvio Tieppo, Ana Coutinho, Danielle Bacha y Laís Papi. Productora: O2 Filmes. Realizador / Director: Ricardo Della Rosa. Post-producción: O2 Filmes. Director de Fotografía: Ricardo Della Rosa. Sonido: Voicez. País: Brasil. Categoría: Bancos.
