Alvin Toffler pronosticó su presencia hace mucho tiempo en "La Tercera Ola". Hoy, ya están aquí. Generan influencia y opinión en sus casas, escuelas, trabajos y colonias. Son artífices del "word of mouth" o el gran poder que hoy va ganando la recomendación de los otros en nuestras decisiones de consumo. Las marcas empiezan a reaccionar, invitando a la gente a participar, dejándolos entrar en el proceso, en la creación. Empresas en todo el mundo están siguiendo la tendencia: dejar a la gente expresarse y generar contenidos. Co - crear con ellos.

La investigación tiene que empezar a evolucionar y darse cuenta que el consumidor no es sólo una fuente de información. Draftfcb crea tendencia, proponiendo una nueva forma de investigar y aprovechando la proactividad de la gente, viéndola como lo que es ahora: consumidor y productor a la vez. Creadores.

Kroma es una nueva herramienta de investigación cualitativa creada por Draftfcb México, basada en la co-creación, porque ve al consumidor como un influenciador de su entorno y un generador de ideas. No hacemos focus groups, el consumidor no es una fuente de información pasiva al que le preguntamos cosas, es un socio en el trabajo en equipo y la ideación creativa, es un partner de la marca para generar nuevas ideas.

Kroma nace con este espíritu, reescribiendo las reglas de la investigación de mercados en México.

El equipo encargado de desarrollar KROMA en DRAFTFCB México es: Mariana Hernández (VP planning&research) y José Luis Perez (Director de Investigación).