Durante 2015, algunos de los temas de eCommerce destacados fueron la segunda Revolución del eCommerce que impacta en la economía pero principalmente en el comercio minorista y los multidispositivos móviles con su ubicuidad, omnicanalidad, cambio y evolución.
Pero también, un aspecto relevante durante este año fue el de los marketplaces, es decir la venta de productos de múltiples proveedores en un solo ambiente.
El estudio reveló que para 2016 se viene la profesionalización del canal online: profesionalizar los eslabones de la cadena de venta online para reducir las fallas y las malas experiencias de compra. Otro de los objetivos es conseguir una experiencia positiva de compra online: principal ingrediente de la fórmula que permite aumentar las ventas. Resolver lo complejo de forma sencilla.
Y un desafío es desarrollar productos y servicios online que cumplan con las buenas prácticas: logística, fulfillment, medios de pago, seguridad y prevención de fraude, recursos y soluciones de marketing online, plataformas e infraestructura, entre otras.
Se estima que para 2018, la región alcanzará los 84.900 millones de dólares transaccionados por Internet B2C retail (Empresas con consumidores), manteniendo tasas de crecimiento de por lo menos un 30% en los próximos tres años. El comercio electrónico continuará creciendo hasta alcanzar tasas de penetración superiores al 20% respecto a los canales tradicionales.
Marcos Pueyrredon, Vicepresidente de VTEX para Latinoamérica y Presidente del Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico, resumió: “Toda empresa o emprendedor que quiera ser exitoso en el mundo del comercio electrónico y los negocios por Internet, tiene que aprender y descubrir cómo sacar provecho de las últimas innovaciones, teniendo en cuenta los desafíos y tendencias que están transformando la industria, y especialmente, transformando los comportamientos de compra de consumidores tanto offline como online”.
