Customer Experience Management 2015 es un encuentro en el que profesionales de las empresas de primera línea se unen para exponer algunos de los temas más interesantes del sector. Durante el evento se expondrán cuatro temas como eje, siempre estando a la vanguardia de todo lo que es atención, cuidado, retención y prospectación.

Distinguidos disertantes pertenecientes a empresas como Mercado Libre, Despegar.com, Falabella, La Caja, Movistar, Staples, ICBC, Mercado Libre, Fibertel Cablevision, Wal Mart, General Motors, entre otras, contarán sus experiencias en torno a Omnicanalidad, a construcción de estrategias a partir de la escucha del cliente, Análisis Predictivo, Big Data, Business Intelligence, y Comercio Electrónico.

El evento cuenta con el apoyo de algunas marcas como Aspect, Astware, Be Smart, Click Experts, EveryPost, Genesys, Grupo Cesa, Mitrol, Multigraphic, Nice, Slot1, y Tecnovoz, quienes preparan sorpresas para todos los asistentes.