Investigación - Latinoamérica

El reto de los consumidores latinos

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(12/08/05). Ogilvy revela los desafíos que enfrentan los consumidores de bajo poder adquisitivo en América Latina. “Los resultados en cada uno de los países traen diferentes desafíos para las marcas y su papel social” afirma Aloísio Pinto, director de planeamiento de Ogilvy Brasil y uno de los coordinadores del estudio.
A través del estudio “El desafío del consumidor de bajo poder adquisitivo en América Latina”, el cual acaba de conquistar el Premio Atticus, en la categoría de investigación, se develaron los desafíos que consumidores en Brasil, Argentina, Colombia y Chile atraviesan a la hora de adquirir bienes. La investigación es promovida anualmente por el Grupo WPP. Contó con el apoyo de Bernardo Geoghegan y Marcela Cadena, y con el trabajó de un equipo formado por profesionales en el área de planning de Ogilvy en la Argentina, Chile, Colombia, México y Brasil. Emma Gilding, que comanda el Discovery Group Worldwide, unidad de Ogilvy & Mather Worldwide especializada en investigaciones que estudian el comportamiento humano, también contribuyó para el desarrollo del trabajo. El estudio fue realizado a personas de clases C y D de toda la región, a lo largo de los últimos tres años. "Este segmento de la población representa una gran oportunidad de marketing para nuestras marcas. Además, el mercado siempre tuvo dificultades para identificar sus hábitos. Reconocemos esta situación y comenzamos a estudiar el comportamiento del consumidor de bajo poder adquisitivo en toda América Latina”, sostuvo Aloísio Pinto, director de planeamiento de Ogilvy Brasil y uno de los coordinadores del estudio. En el caso de Brasil, los consumidores de bajo poder adquisitivo compran 26% de los productos vendidos en el país, representando un poder de compra en el orden de 94.5 miles de millones de dólares. Son cerca de 41 millones de personas, casi la población de España, que viven con una sueldo mensual de aproximadamente US$ 439, utilizado para adquirir básicamente alimentos, televisores, heladeras, ropa y electrodomésticos. Ellos corresponden a 25% de los consumidores brasileños y serían la quinta mayor economía de América Latina. Aloísio explica también que “los brasileños de bajo poder adquisitivo viven una vida de a veces, ya que sus planes siempre dependen de algo o alguien y no de la condición propia”. Por ejemplo, el consumo de una marca o de un producto o mismo la práctica de un hábito (como ir al cine, comer una pizza los domingos) varían conforme a los “factores exteriores”. En cuanto a los otros países, el estudio muestra que en la Argentina hubo un fuerte deterioro de la clase media, un proceso que empobreció más de 730 mil personas solamente en el año 2001. En el caso de Chile, donde los consumidores de bajo poder adquisitivo representan el 57% de la población de 15 millones de habitantes, el estilo de vida de las personas fue significativamente impactado por los efectos de la modernidad. Entre las conclusiones obtenidas se demostró también el potencial de consumo en la región rural de Colombia y la importancia de la mujer en la economía mexicana. Cabe destacar que la investigación fue merecedora del Premio Atticus 2004/2005, premios que reconocen a los trabajos que generan impacto para las marcas y negocios del Grupo WPP en todo el mundo. Ideas originales, coherencia, vigor, claridad y aplicación práctica fueron las principales características que conformaron el estudio “El desafío del consumidor de bajo poder adquisitivo en América Latina” el vencedor del premio Atticus, considerando no sólo los 150 escritorios de Ogilvy, como también a los 800 escritorios del Grupo WPP globalmente.

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