(19/11/02). La empresa de investigación Dalessio Irol realizó un estudio sobre el uso de Internet en Argentina, que determinó que en el país, Internet sigue creciendo. El informe corresponde a la medición del mes de octubre de 2002. Esta es la sexta medición de una serie que inició en enero de 1999. "Avanza en el Interior y en la clase media. Pero está estancado su crecimiento en el segmento más numeroso, que es también el de menores recursos"; "No se cumplió la expectativa de expansión de Internet a través de los centros educativos y se empieza a notar el impacto del desempleo"; "El Hogar y Trabajo: los principales lugares de conexión. Aumenta el uso de cybercafés y locutorios" son a rasgos generales algunas de las opiniones recabadas por la investigación. En la Argentina, aproximadamente en 2.000.000 de hogares (20%) alguno de sus integrantes se encuentra conectado a la Red desde su casa, o bien acceden por otro lugar: el trabajo, cybercafe, facultad, etc. A partir de conocer el número promedio de miembros del hogar que se contactan con la Web, se pudo estimar que 3.600.000 de usuarios tienen acceso a la Red, lo que representa el 10% de la población. Comparando estos resultados con los registrados 10 meses atrás, se observa que Internet continúa creciendo en la Argentina: si bien en hogares el número es idéntico en ambas mediciones; en cantidad de usuarios, en este período se ha pasado de 3.100.000 a 3.600.000 los individuos con acceso a la Red, lo que implica un crecimiento del 14% en 8 meses. En el 25% de los hogares de la Ciudad de Buenos Aires y el Gran Buenos Aires, al menos alguno de sus integrantes tiene acceso a la Web (dentro o fuera del hogar). Si bien este indicador se encuentra en baja; el número promedio de habitantes por hogar que tienen acceso a la Web aumentó de 1,56 a 1,83. Por lo tanto, es mucho menor la caída en número de usuarios. En cambio, en el interior del país, aumentan tanto los hogares con integrantes conectados (ahora es del 16%); como así también el número promedio de habitantes del hogar con acceso a la red, aumentado de 1,33 en diciembre último a 1,91 en la actualidad. El sector ABC1 continua en crecimiento en cuanto a la incorporación de nuevos usuarios de Internet. Más de 3 de cada 4 personas se conectan a la Red. En el nivel socioeconómico Medio - Medio (C2) se puede notar que quienes se conectan, constituyen ya más de la mitad de las personas ubicadas en ese estrato. Hace 10 meses, exactamente la mitad de los integrantes de ese estrato se conectaban a la red. El nivel C3 muestra también un sostenido ascenso creciendo la incidencia dentro de este nivel en 7 puntos. En el estrato más bajo de la pirámide, el nivel D no muestra cambios con respecto al año anterior. La casa y el trabajo continuan siendo los dos principales lugares de acceso a la red. El uso de cybercafé y locutorio ha crecido en el transcurso de este año. De distintos comentarios de los usuarios, se observa que algunas personas que tienen la posibilidad de tener la conexión desde el hogar preferirían trasladarse hacia los cybercafés o locutorios, ya que “me sale más barato". En cuanto al futuro, se observa una clara dificultad para la incorporación de nuevos usuarios de Internet en los próximos meses. En 3 de cada 4 hogares aseguran que no se conectarán en el futuro cercano. En los niveles más altos, tan solo en 1 de cada 10 hogares creen que se conectarán a Internet en este año. Ficha técnica: 1500 encuestas probabilísticas telefónicas en la Ciudad de Buenos Aires y Gran Buenos Aires, así como en las principales ciudades en el interior del país: Córdoba, Rosario y Mendoza. La unidad de análisis son los hogares con teléfono, en los se indagó sobre los distintos miembros de la familia que tienen acceso a internet y que pueden utilizarla tanto en su casa como en otro lugar (trabajo, facultad, locutorio, cybercafe, etc.). En esta medición del estudio que realiza DAlessio IROL de manera ininterrumpida desde 1999 se realizaron 1,500 encuestas telefónicen AMBA y el interior de la Argentina, y 3089 encuestas on line. El nivel de error estimado con un 95% de confianza es de +/- 1.4 Para realizar las encuestas telefónicas probabilísticas en hogares, herramienta para la determinación del número de usuarios que tienen acceso a Internet se utilizó como instrumento de medición un cuestionario estructurado y para las encuestas on line, un cuestionario autoadministrado on line. Para las proyecciones se utilizaron los datos provistos por el INDEC. Para la determinación de la conformidad de los usuarios se utilizaron indicadores tales como la calidad de atención en la pre y post venta, adecuación del servicio técnico a las expectativas del cliente, estabilidad, facilidad de acceso, velocidad, respuesta a las inquietudes y cercanía al cliente, contenidos y facilidad de uso del portal, etc. Se cumplieron todas las normas indicadas en los estaderes para la calidad de Esomar, la Asociacion Europea de Investigación de Mercado y Opinión Pública (www.esomar.nl), "ICC/ESOMAR International Code of Marketing and Social Research Practices","Conducting Marketing and Opinion Research Using the Internet", y "Internet Privacy Policies and Privacy Statements".