En el comercial "Carta", una joven mujer agarra un libro y ve caer de dentro una carta que escribió destinada a ella misma en el futuro. Al abrirla, siente el perfume en el papel y lees sus cuestionamientos, mientras recuerda hechos importantes de su vida. Una de los recuerdos la lleva a un músico en la calle tocando enfrente de una tienda de O Boticário. Los peatones pasan apurados sin notar la magia de la música del artista, al contrario de ella Luego sigue una de sus preguntas para el futuro: "Será que el tiempo no nos sacó el don de emocionarnos?". Pasan varias escenas del pasado y el presente, ligadas a sus preguntas: ella escribiendo un twit en el celular, conduciendo el auto con la familia, pasandose una crema de O Boticário, mientras su marido la admira. El spot terminan con una pregunta: "Qué es más importante: estamos felices? De vuelta en el cuarto lee la última línea que escribió en aquella época: "Si yo nos conozco bien, debemos estar". Y sonríe. Entra en off:" Donde quiere que llegues, llega linda". La firma de la campaña es: "O Boticário. La vida es bonita, mas puede ser linda."

La percepción de las novedades en comunicación de O Boticário continúa en el anuncio secuencial, empezando por la paleta de colores contrastantes y las fotos claras, naturalmente iluminadas y que destacan la alegría de momentos descontracturados, vividos por bellas mujeres. En cada página, salta a los ojos o el nuevo logotipo de O Boticário, moderno y simplemente sofisticado, que retrata la evolución de la empresa y es resultado de las investigaciones realizadas con los consumidores de la marca, sumadas a un relevamiento hecho por medio de estudios cualitativos a final de 2009 y mediados de 2010 con el público femenino. Del logomarca, la letra B es destacada de manera de ligar las imágenes y atraer aún más la atención de las lectoras de los anuncios.

El spot "Carta", está pautado en Rede Globo, y también durante programas dirigidos al público femenino de las emisoras de TV por cable Sony, Fox, Fashion TV, Warner, AXN, Universal e GNT. En su versión de 45", "Carta" se verá en diversas emisoras de TV abiertas. En cine la versión original se verá en las pantallas de la red Cinemark de San Pablo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba, Porto Alegre, Salvador, Brasília y Recife. En cuanto los avisos de gráfica se desdoblarán en anuncios de páginas dobles y triples.