El spot de televisión, que se estrena con un formato especial de 60 segundos, tiene como argumento la confesión de un niño que cuenta a su padre su gran secreto, ve técnicos de Gas Natural Fenosa por todas partes. Realizado con un tratamiento muy cinematográfico el spot utiliza algunos de los códigos o recursos que usa el género de suspense e intriga para contarnos una gran historia en la que todo ocurre desde el punto de vista de nuestro pequeño protagonista.
Se trata de una campaña, de ámbito nacional, que se complementa con spot de 30", gráficas, cuñas de radio, opis, lonas gigantes y tranvías en algunas ciudades, y una gran campaña online con todo tipo de formatos.
La compañía tiene una voluntad de servicio al cliente proporcionándole soluciones reales, tangibles, de carácter innovador, como por ejemplo el Plan de Pagos Fijos que le ayuda a pagar cada mes lo mismo en su factura de luz y gas; soluciones de mucha utilidad y rapidez, como sus Servicios de Mantenimiento y Asistencia que en menos de 3 horas llegan a su hogar para arreglar cualquier imprevisto; y sus servicios online para ahorrar tiempo, papeleo, dinero y energía, gracias a la Oficina Virtual, el Plan Ahorro Online y el Asesor Energético Online.
Esta campaña coincide con la reciente obtención, por parte de Gas Natural Fenosa, de un premio al mejor Servicio de Atención al Cliente del Año en la categoría de empresas energéticas.
Gas Natural Fenosa, una de las compañías multinacionales líderes en el sector del gas y la electricidad, está presente en 25 países y cuenta con cerca de 20 millones de clientes. Actualmente, es la mayor empresa integrada en gas y electricidad de España y Latinoamérica, líder en comercialización de gas natural en la península Ibérica y primera distribuidora de gas natural de Latinoamérica.
El equipo de Contrapunto Barcelona, agencia que maneja la cuenta de Gas Natural Fenosa desde el año 2009, está formado por Tomás Oliva, Jofre Biscarri, Iván Domingo, Sergi Pros, Jesús Navas, Nestor Catalán y David Juncà. El equipo de cuentas lo forman Marta Garbayo, Judit Bellot y Javier Díaz.
