El informe Compitches 2007 (Ex-Vitality Report), es un buen indicador de la calidad de servicios que brindan las centrales de medios, ya que el mismo consiste en medir la competitividad de las empresas al ganar o retener clientes con análisis cualitativos en un período de 12 meses. Martín Caserta, Director de Marketing & Nuevos Negocios de epm aseguró "Esta calificación demuestra el compromiso de la Central, con nuestros clientes y con la industria, esforzándonos día a día a seguir manteniendo los estándares de calidad planteados desde nuestros comienzos, a su vez estamos muy orgullosos de ser reconocidos por una empresa internacional por el trabajo que venimos realizando, ya que nuestra compañía crece sostenidamente más de un cien por ciento anualmente , por crecimiento de nuestros clientes, pero también porque tomamos nuevos clientes". En la actualidad como parte del programa de autoevaluación y mejora permanente de epm, la central está en proceso de certificar normas ISO 9001. El objetivo es establecer un nuevo standard en la industria, asegurando a sus clientes procesos constantes, previsibles y al mismo tiempo altamente dinámicos.