La antigua plataforma de datos del Groupe se integró con éxito en la pila tecnológica de Epsilon en 90 días. La suite de productos recién formada, Epsilon PeopleCloud, actualmente ofrece resultados basados en datos tanto para Epsilon como para los clientes históricos de Groupe. 

Entre los principales hitos del año pasado, se destaca la asociación activa con Publicis Media en el impulso de nuevos negocios, contribuyendo a la posición de liderazgo de Publicis Groupe en nuevos negocios para 2019 con importantes victorias como Novartis, Disney y, más recientemente, Kraft Heinz. La combinación de los activos de Groupe también permitió el lanzamiento de The Pact, Powered by Epsilon, una solución de medios para brindar a las medianas empresas estadounidenses resultados garantizados.

Otros puntos importantes fueron: la integración con la estrategia de Transformación de Negocios Digitales de Publicis Sapient, fortaleciendo su oferta directa al consumidor (DTC), adquisición digital, plataforma de datos de clientes (CDP) y Migración de Riesgo y Crédito y el éxito comprobado en el respaldo de las capacidades de personalización de Publicis Groupe y en el desarrollo de ideas y formatos innovadores. Estas capacidades desempeñaron un papel fundamental en la obtención de nuevos negocios con las agencias creativas del Groupe durante los últimos 15 meses, en particular con la asignación de Mondel?z.

Epsilon también participó con Publicis Health en el lanzamiento HealthLab, la plataforma de datos de Publicis Health que reúne datos anonimizados a nivel de pacientes en un entorno seguro, conectándose a los sólidos datos del consumidor de Epsilon para crear perfiles de audiencia mejorados y segmentación.

Además, hubo una expansión global con un crecimiento significativo en EMEA, donde su oferta de medios digitales convirtió a nuevos clientes con la empresa de entrega de alimentos en línea Deliveroo, el minorista de moda femenina PrettyLittleThing, así como otras 15 marcas nuevas en 2020. Sobre la base de este éxito, las soluciones de medios digitales de Epsilon estará disponible en APAC a partir del primer trimestre de 2021.

Epsilon está en una posición ideal para ayudar a los clientes a superar sus desafíos de marketing actuales y futuros. La desaprobación de las cookies de terceros y los cambios de IDFA están creando una interrupción masiva en la capacidad de los especialistas en marketing para identificar a los consumidores y personalizar los mensajes a nivel individual. Desde 2012, Epsilon ha construido inmunidad a estos cambios con su CORE ID, la oferta de identidad más estable y precisa de la industria. Se basa en datos deterministas y transaccionales y aprovecha 200 millones de perfiles de consumidores protegidos por privacidad. Epsilon fue la única empresa que apareció en los cuatro segmentos de funcionalidad en "Now Tech: Identity Resolution, Q3 2020" de Forrester Research.

“Ante la incertidumbre, los clientes buscan crear un impacto empresarial inmediato con recursos escasos. Necesitan hacer más con menos y buscan socios de confianza que les ayuden a ofrecer una verdadera personalización”, dijo Arthur Sadoun, Presidente y Director Ejecutivo de Publicis Groupe. “Con Epsilon en el centro del Groupe, estamos en una posición única para ayudar a los clientes a generar datos propios y recuperar el control de sus relaciones con los clientes. A través de Epsilon PeopleCloud, contamos con las plataformas de tecnología y datos probadas para construir, enriquecer y conectar los activos de datos de nuestros clientes. Esta es la única manera de ser verdaderamente el cliente primero en un mundo sin cookies", añadió.

“Las marcas necesitan la seguridad de que pueden seguir llegando a los clientes con mensajes relevantes y un rendimiento comprobado de su inversión en marketing”, dijo Bryan Kennedy, Director Ejecutivo de Epsilon. “Debe haber un mejor equilibrio en el gasto en marketing, una barra más alta de transparencia en el desempeño y una mayor capacidad para construir viajes de consumo coherentes. Con Epsilon PeopleCloud, podemos cumplir esa promesa", concluyó.