En días pasados, Eric Descombes Presidente y Director General de Wunderman y Y&R México, estuvo presente en el evento de Mobile Marketing México organizado por KTC impartiendo una conferencia sobre Experiencias de mobile Marketing en Y&R y Wunderman.

Descombes habló acerca de la importancia que actualmente juega la interacción entre los celulares y las personas, un ejemplo de esto es que hoy en día 130 millones de mensajes se generan diariamente.

Dentro de la conferencia destacó que: "Para hacer Marketing Móvil, es importante tomar en cuenta que el celular es la posesión con la que tenemos la relación más intima, lleva en el, toda nuestra vida (fotos, mensajes, mails, música, amigos) siempre está con nosotros, incluso a un lado de la cama cuando dormimos; por lo que la forma en la que las marcas se deben relacionar por este medio con el consumidor, es siguiendo las reglas de las relaciones intimas."

También comentó que es importante tomar en cuenta una serie de reglas que permiten que la conversación que se genera con el consumidor no rebase el límite de privacidad. Por mencionar algunos, se encuentran:

- "el que tenga la información no significa que puedo buscarte en cualquier momento".

- "no hay que suponer que porque tengo algo de información, significa que te conozco".

- "tener información de los consumidores no significa que tenemos permiso para hablar con ellos en cualquier momento".

En resumen, concluyó Eric, las marcas tienen que generar conversaciones con los clientes, entendiendo los motivadores y siguiendo las reglas de las relaciones íntimas, sin rebasar el límite de privacidad para no convertirse en "spam" que definitivamente no son de agrado para el consumidor, ya que termina por ignorarlos.