El Banco Itaú y la agencia Africa lanzaron la campaña institucional “Escucharte” en el marco de su 60 aniversario que se cumple este año. Así, en TV, radios, diarios, revistas, sites, vía pública, merchandising y en sus cajeros electrónicos, Itaú va a recordar que ha cumplido sus 60 años oyendo a los clientes y quiere construir sus próximos 60 años en asociación con ellos. “Para constuir un banco cada vez mejor en los próximos 60 años, queremos continuar interactuando con los clientes, oyendo sus dudas, sugerencias o reclamos. Ellos tienen a la agencia como el principal canal de atendimiento, mas siempre podrán contar con el servicio de apoyo al cliente por teléfono, Itaú Bankfone, o por Internet, a través de Hable Conosco www.itau.com.br”, afirma el vice-presidente Antonio Matias. Asimismo, dos comerciales en TV serán presentandos en la campaña. Uno de estos titulado “Parabéns”, muestra a Itaú victorioso en sus 60 años que quiere continuar creciendo oyendo cada vez más a sus clientes. El segundo comercial denominado “Escucharte”, va a destacar los objetivos de la campaña y los diversos canales de atendimiento disponibles hoy en el banco: los más de 3 mil puntos de atención, Itaú Bankfone (teléfono y Fale Conosco (Internet). Cabe destacar que La fuerza de la marca Itaú, renovada visulamente en junio de 2003, viene siendo confirmada a través de importantes reconocimientos. El más reciente estudio de la consultora inglesa Interbrand, comunicando este mes que, por cuarta vez, aputa a la marca Itaú como la más valiosa de Brasil.