El reporte se realizó con los datos obtenidos en la encuesta online a más de 200 profesionales del marketing y la comunicación (de los que más de la mitad tiene responsabilidad del 100% del presupuesto de marketing), para poder llegar a un mejor entendimiento de cómo se vive hoy la disciplina y determinar cuáles serán los desafíos de los marketers en el futuro.

Algunos de los datos reflejan cuál será el destino de la inversión de marketing, el 52% declara que en sus empresas se invierte menos que el 3% de la facturación en actividades de marketing y comunicación. Además, según el 38% de los encuestados, las actividades que más presupuesto de marketing tienen son las dedicadas a la construcción de marcas y posicionamientos. Mientras que otra prioridad presupuestaria (30%) son las actividades que tienen como fin la adquisición de clientes.

En cuanto a las prioridades que se tendrán, aparecen algunas nuevas, como Relacionamiento/Experiencia del cliente, Data y Analytics y Eficientización del Marketing. Aún así, la inversión en Data & Analytics está ausente de muchas de las compañías (un 16%). Por otra parte, un gran grupo determinó que la primera prioridad será la Planificación. De todas formas, esta mirada no coincide con la de las agencias y proveedores del Marketing, que no consideran que la planificación sea algo en lo que los anunciantes estén haciendo foco. Un 24% considera que lo que más cuesta al planificar hoy es establecer los KPIs correctos para medir las iniciativas de marketing.

Algunas de las conclusiones más destacadas son:

-La complejidad del marketing de hoy se puede ver reflejado de varias maneras. Una es la cantidad de agencias que los marketers utilizan. Casi el 40% de los departamentos de Marketing de Argentina utilizan más de 4 agencias.

-El presupuesto destinado a comunicación y difusión es un presupuesto prioritario, que la mayoría de los marketers no resigna. A pesar de esto, 6,5 de cada 10 marketers dijeron que la inversión en TV y radio era nula.

-En 2020, la práctica vuelve la mirada de forma colectiva haciendo foco en experiencia del cliente, aunque aún el cliente no es parte del diseño de la propuesta de valor que se le ofrece: 7 de cada 10 marketers no co-crean con sus clientes.

-Construir y desarrollar marcas precisa una receta mucho más uniforme que adquirir o desarrollar clientes, donde hay mayor diversidad de opiniones y dispersión de prácticas.

Sebastián Paschmann, Director del programa ejecutivo de Marketing Estratégico de la Universidad Torcuato Di Tella y Co -Fundador de Proteína Marketing y El Salto, comentó: “El estudio Estado del Marketing nos ayuda a entender mejor la disciplina y cómo se practica habitualmente en Argentina y diagnostica la forma en la que los Marketers trabajamos hoy. Para nosotros es un verdadero privilegio haber podido convocar a un número significativo de colegas en torno a conseguir una mejor visión del sector. Nos resulta prioritario entender el lugar que ocupa el Marketing en las organizaciones y exponer las dificultades y desafíos de hacer Marketing en estos tiempos, así como visibilizar las estrategias que se prueban como más efectivas”.

“El estudio tiene la intención de consolidar las distintas perspectivas sobre la experiencia de hacer Marketing en Argentina hoy y lograr una visión unificada y relevante del Estado del Marketing. Es interesantísimo como, al analizar los resultados, algunas intuiciones se vuelven hechos comprobados”, agregó Anita Figueiredo, también profesora de Marketing en la Universidad Torcuato Di Tella, Co- Fundadora de Proteína Marketing y mentora en Endeavor.

* Mirá el informe completo en: https://estadodelmarketing.com