Los anunciantes enfrentan el desafío de llegar a los consumidores y hacer crecer sus ventas a través del móvil. En Estados Unidos, por ejemplo, las personas pasan la mayor parte del tiempo en sus dispositivos móviles usando apps, en particular un puñado de apps que incluyen Facebook e Instagram. La experiencia de compras en móviles es a menudo difícil de navegar, en especial por falta de velocidad de la red o procesos complicados para llegar al punto final de la compra. Eso es un problema para los clientes y también para las marcas.

Por eso, desde Facebook notaron que las personas vienen a la plataforma no sólo para conectar con sus amigos y familiares, sino también con marcas y productos. Un estudio reciente mostró que casi la mitad de las personas se conectan a la red social de manera proactiva para buscar productos y la mayoría descubre nuevos productos a través del News Feed, Páginas y Grupos.

Este comportamiento que ya está sucediendo en Facebook, ofrece la oportunidad de mejorar la experiencia de las personas y de los anunciantes. El objetivo es construir experiencias que faciliten el descubrimiento de contenido desde dispositivos móviles y que permitan a los negocios aumentar sus ventas.

Soluciones que aceleran las ventas: Anuncios de productos en News Feed

El año pasado, Facebook empezó a ofrecer el formato de carrusel para los anuncios, que permite a los anunciantes mostrar varios productos y links en un solo anuncio. De acuerdo a las primeras pruebas, esos anuncios tienen un costo por conversión entre 30% y 50% más bajo. También incluyeron el formato de carrusel en los anuncios de Instagram y ahora también está disponible para anuncios de video.

Los minoristas están viendo resultados prometedores al utilizar el formato de carrusel para dar vida a su creatividad a través de anuncios dinámicos de producto. Con los anuncios dinámicos de producto los anunciantes pueden cargar su catalogo de productos y dejar que Facebook entregue de manera automática los productos más relevantes para cada persona. Pueden mostrar varios productos con el formato carrusel, permitiendo a las personas ojear y descubrir los productos con más facilidad en móvil.

Nuevas experiencias de anuncios para un proceso de compras sin interrupciones

Canvas: una nueva manera de navegar los anuncios

Cuando las personas hacen clic en anuncios de productos en su News Feed, los sitios móviles a los que son direccionados suelen tardar en cargar y no están optimizados para móvil. Eso aumenta la posibilidad de que las personas desistan y no finalicen el proceso de compra.

Por eso, Facebook realizó pruebas con una nueva experiencia llamada Canvas, que ayuda a los anunciantes a cumplir con cualquier objetivo de negocio, desde construcción de marca hasta crecimiento de ventas. En las próximas semanas comenzarán a probar una nueva experiencia en Cavas, que desplegará automáticamente los anuncios en pantalla completa, permitiendo a las personas navegar los productos antes de ir al sitio del minorista para realizar la compra.

Botón de “Comprar”, facilitando aún más las compras en móvil

La plataforma realizó pruebas con este botón en anuncios para ofrecer a los anunciantes una manera más sencilla de aumentar sus ventas entre las personas a las que les interesan sus productos. Tanto en desktop como en móvil, las personas pueden hacer clic en el botón de “Comprar” en News Feed para adquirir un producto sin salir de Facebook.

Páginas como la solución móvil para los minoristas: Sección de Compras

Con más de 1.000 millones de personas visitando Páginas cada mes, la gente ya las está utilizando para aprender más sobre las marcas que les interesan. A partir de esto, la plataforma está agregando nuevos recursos para que los dueños de las Páginas puedan mostrar sus productos a las personas, incluyendo una nueva sección de Compras. Los negocios pueden elegir tener esta sección conectada a sus propios sitios web o pueden probar una herramienta para que las personas compren directamente en sus Páginas.

Un sólo lugar para descubrir productos y distribuirlos: Nueva función de compras en favoritos

Las personas descubren nuevos productos en varias secciones de Facebook: News Feed, Páginas y Grupos. En las próximas semanas, Facebook comenzará a hacer pruebas para ofrecer un sólo lugar donde las personas puedan descubrir, compartir y comprar productos. Están testeando este recurso con un pequeño grupo de negocios en Estados Unidos que también están probando la sección de Compras en sus Páginas.

Mediante cada uno de estos formatos, desde productos de anuncios como carrusel, formato dinámico y los nuevos anuncios que estamos testeando, nuestra meta es facilitar el proceso para las personas descubran nuevos productos en móvil y generar mejores resultados para los negocios. Compartiremos más detalles a medida que avancen las pruebas que estamos haciendo.