Alrededor de 140 millones de negocios usan Facebook y su paraguas de plataformas para llevar adelante emprendimientos, captar clientes, contratar personal o llegar a sus audiencias.

Los participantes del Holiday Bootcamp recibieron contenidos sobre buenas prácticas de comunicación digital, sugerencias sobre cómo utilizar las Stories, las herramientas de edición de imagen y vídeo, y el uso profesional de Messenger.

Algunas de las recomendaciones de Facebook para usar la plataforma de manera exitosa son:

-Darle a la audiencia virtual la información que espera, que es la misma que recibiría en una tienda física, la información básica, como teléfono, dirección de la tienda física o el link al sitio web. Estos son datos necesarios en un perfil comercial.

-Arriesgarse a aprovechas las imágenes y vídeos, ya que Facebook e Instagram tienen herramientas creativas gratuitas para elaborar imágenes de productos o servicios.

-Planificar el contenido: programar las publicaciones con tiempo sostiene la frecuencia para interactuar con la audiencia y optimiza el tiempo del emprendedor.

-Generar conexiones reales: las Stories de Facebook e Instagram facilitan mostrar el día a día del negocio, de una forma más cercana.

-Aprovechar las herramientas de eventos. Los descuentos o promociones pueden comunicarse de forma efectiva desde allí, creando una comunidad, en donde se responsan preguntas y se brinde mayor información.

-Una buena práctica en plataformas sociales es responder a las consultas de los clientes dentro de las 24hs. En América Latina, las personas usan Messenger 1.28 veces más que el promedio global.