Los beneficios de este sistema son dobles: por una parte, todo lo que Telefónica ahorra en papel es destinado a la recuperación de los bosques de los márgenes de nuestros ríos. Por otra, el cliente de Telefónica que decide suscribirse puede participar en la siguiente promoción: “última factura mensual, e incluso todas las del último año, gratis”. Para apoyar esta iniciativa, Órbital, agencia de marketing integral del grupo BBDO ha puesto en marcha dos acciones: por una parte, ha creado un microsite informativo para clientes que informa de los proyectos de recuperación ecológica de los ríos. Por otra, ha diseñado una doble campaña de e-mailing que informa a clientes suscritos a ‘factura sin papel’ del curso de las iniciativas ecológicas puestas en marcha y anima a clientes potenciales a suscribirse al servicio. Objetivos: ·Mejorar la percepción del consumidor hacia Telefónica al destinar el ahorro de costes de papel al cuidado del medio ambiente. ·Incentivar la contratación de la Factura sin papel, comunicando las facilidades y promociones asociadas al producto. Estrategia: Se desarrolla un microsite exclusivo para esta acción donde se cuentan, de una forma dinámica e interactiva, todos los proyectos de recuperación de bosques, gracias a la contratación de la Factura sin papel. El microsite tiene una actualización mensual, en la que el usuario puede conocer de cerca todos los proyectos que se llevan a cabo gracias a su colaboración. Además del microsite, los clientes de Telefónica reciben un emailing mensual. Estos envíos se segmentan entre los que ya tienen contratada la Factura sin papel y los que no. A los primeros, se les recuerda el proyecto y la promoción, con el objetivo de que mantengan contratado el servicio y accedan a consultar su factura on-line. A los segundos, se les comunica el beneficio de la plantación de árboles, además de las ventajas propias de la Factura sin papel.