El 13 de mayo en las instalaciones de Foote Cone & Belding México se presentó el nuevo Consumer Insight Lab, un instrumento propiedad de FCB que permite realizar tareas de descubrimiento y planeación con CRM, investigación tradicional y Mind & Mood. Scott Meadow, Senior Vice President Customer Relationship Marketing Regional Director FCBi, realizó la presentación de esta herramienta ante clientes y gente de la prensa especializada. El instrumento permite, a través de métodos estadísticos y psicología social, producir subsegmentos accionables de consumidores. Meadow explicó que FCB puede obtener continuamente insights del consumidor y comprender profunda y constantemente sus valores, actitudes, creencias y necesidades. "A través del CIL, los clientes y la agencia pueden enfocar mucho mejor sus mensajes y al punto donde estos se producen", subrayó el ejecutivo. FOTO: Scott Meadow (Senior Vice President Customer Relationship Marketing Regional Director FCBi).