-¿Qué significa para ustedes trabajar en Figallo donde las Relaciones Públicas y la Creatividad conviven bajo el mismo techo?

-Trabajar en Figallo es formar parte de un ecosistema donde la creatividad y el PR no son áreas separadas: son una misma fuerza estratégica desde el día uno. Aquí, las ideas nacen con vocación mediática y propósito cultural. Creamos conceptos que no solo tienen impacto visual o narrativo, sino que están diseñados para generar conversación y credibilidad desde su origen. Un ejemplo claro es la campaña de TaxDown con Rafa Márquez, donde logramos que un tema técnico como los impuestos se convirtiera en una conversación nacional. La creatividad trajo claridad, el PR dio legitimidad, y juntos logramos decenas de menciones orgánicas en menos de 20 días, presencia en TV y medios digitales, y una campaña que no solo se vio: se sintió, se entendió y convirtió.

-¿Por qué creen que es urgente que las Relaciones Públicas salgan del rol tradicional de “generadora de notas”? ¿Cómo se conectan estas disciplinas desde la estrategia, la creatividad y la implementación?

-Todo arranca con la estrategia, que es el punto de partida. El equipo de planning trae datos e insights que nos muestran cómo conectar con el público, que es súper diverso y no se deja impresionar fácilmente. Con eso claro, la creatividad entra para transformar esos datos en ideas que no solo impacten, sino que se sientan auténticas y que la gente quiera consumir. El PR está desde el principio, trabajando para llevar esas ideas a historias que encajen en medios online y offline, siempre pensando en conectar con los stakeholders clave. Cuando llega el momento de ejecutar, mantenemos la estrategia en foco, la creatividad le da vida con impacto visual y emocional, y el PR hace que las historias lleguen a los canales correctos, ganando credibilidad cuando los medios cubren la idea. 

-¿Cómo explican que eso es solo una rama (branded PR) dentro de una disciplina mucho más poderosa y estratégica?

-Branded PR es solo la superficie. Es lo que se ve en medios off y online, pero detrás hay inteligencia estratégica: definición de narrativa, posicionamiento de voceros, manejo de crisis, asuntos públicos, monitoreo y stakeholder mapping. En Figallo buscamos que los clientes entiendan que PR no es una fábrica de notas, es una herramienta de poder que conecta con la cultura, construye confianza, anticipa crisis y alinea reputación con objetivos de negocio. Para lograrlo, llevamos las mejores prácticas del mundo creativo y digital al PR, integrando estrategia, data, contenido y timing cultural. No hacemos PR tradicional: diseñamos influencia desde una perspectiva integral que cruza creatividad, negocio y reputación.

-Se habla mucho de performance marketing, pero ¿cómo entienden ustedes el verdadero valor de PR para conectar con nuevas audiencias a la que los ads ya no llegan?

-Se habla mucho de performance marketing, pero el performance es finito: llega un punto donde saturás la misma audiencia y los costos por clic se disparan. En Figallo entendemos que ahí es donde el PR toma el control. Nuestra metodología, PRFORMANCE, une lo mejor de dos mundos: genera conversación y conversión. A través de medios, vocerías, contenidos y acciones estratégicas, llevamos la marca a nuevas audiencias que los ads ya no alcanzan. Además, el PR tiene una ventaja clave: la credibilidad. Mientras un anuncio se percibe como interés de marca, una nota, una entrevista o una conversación en medios genera confianza. Según Nielsen, el 92% de los consumidores confía más en earned media que en la publicidad tradicional; cuando ese contenido deja un rastro digital, entra el remarketing para abrir nuevos funnels para buscar conversión.  

-Desde sus áreas, ¿cómo se aseguran de que cada campaña que sale de Figallo esté pensada para generar tanto conversación como conversión?

-Buscamos partir con un brief claro donde ayudamos a nuestros clientes a estructurar su problema de negocio. No se trata solo de ejecutar, sino de entender a fondo el desafío de la marca y alinear a todo el equipo bajo un mismo objetivo. A partir de ahí, la idea se convierte en el centro: una idea poderosa que articule las mejores prácticas del PR estratégico y del mundo digital.

FOTO: Paola López y Daniela Ramos.

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