Fischer América anunció importante cambio en su estructura y revoluciona en su forma de operar. Eduardo Fischer transfirió el liderazgo de la agencia a Antonio Fadiga, socio/diretor de Total, holding que controla a Fischer y otras empresas de comunicación. Tras 8 años en el grupo, Fadiga asume como CEO de la agencia, función que implicará tener más responsabilidades en el holding. Asociado al Grupo Total desde 1988, Fadiga es uno de los más respetados profesionales de la publicidad brasilera con 25 años de carrera, especialización en marketing y planeamiento. En su primera acción como CEO idealizó un proyecto de reformulación que tendrá importantes cambios en la estructura de Fischer, estableciendo un nuevo concepto en la forma de operar. Con esta actitud de coraje, la agencia rompe el estándar que durante décadas vigorizó en la publicidad brasilera y anunció el fin del departamento de atención, área tradicional que intermediaba entre las necesidades del cliente junto a las demás áreas de la agencia. Con esto Fischer América es la única agencia del mercado brasilero en operar sin su estructura de atención tradicional. El nuevo modelo de relacionamiento estratégico con los clientes pasa a ser liderado por las áreas de Creación y Planeamiento. Ahora los anunciantes serán interlocutores directos con estos. “Estamos terminando con la intermediación. Es mucho más moderno y productivo. De ahora en adelante los clientes tendrán contacto directo con los profesionales de creación y planeamiento, dejando de tener los problemas tradicionales de una estructura de atención sobrecargada de cuestiones operacionales día a día", dijo Antonio Fadiga. La estructura de atención desaparece y en su lugar se crea una nueva Dirección de Operaciones, que se hace responsable de los negocios y desenvolvimiento de los trabajos y producciones de la agencia. Esta área será liderada por Mauro Rabello, que antes estaba al frente de la Dirección de Atención de la agencia. Planeamiento y Creación ganaron refuerzos para atender directamente a los clientes. Cada uno de los departamentos, que hora trabajarán en forma más integrada, tendrá un Vicepresidente responsable. En Creación seguírá Jáder Rossetto y en Planeamiento asumió Isabelle Perelmuter, antes era la Directora de Estratégia y Negocio del holding Total.