Convencer es quizás uno de los términos que más suenan en las propuestas de marketing de las agencias creativas cuando se trata de ideas disruptivas. No siempre basta con acompañarlas con números y con el respaldo de años de trabajo realizando campañas exitosas, siempre está ese temor de ver el riesgo como algo negativo, más no como una oportunidad.

En ese sentido quiero compartir una experiencia positiva que tuvimos con nuestro cliente, el portal inmobiliario TOCTOC, donde se sumaron al stay hungry que impulsamos en Benapres&Lyon y que nos permite arriesgar, convencidos del manejo que tenemos para desafiar al statu quo.

El desafío principal era mover la aguja en el Top Of Mind (TOM). En esa categoría, el estar en la mente del consumidor al momento de buscar una propiedad es clave. Si sumamos una competencia fuerte y un par de años sin sacudir esa búsqueda, la tarea era muy motivante para nosotros.

La estrategia tradicional de marketing no estaba funcionando y con el presupuesto que había, era imposible llegar a tener un alcance nacional, ni mucho menos cumplir con los objetivos planteados. Ahí nace la oportunidad de apostar por lo disruptivo.

Aunque parezca exagerado, hoy las personas odian la publicidad. La tentación del aplicar skipad al reconocer un spot es altísimo. En contrapartida, las personas buscan ver series, videos o incluso publicidad por gusto, cuando está el factor atractivo.

Nos propusimos hacer ese contenido atractivo según lo que los consumidores querían ver o buscar. En nuestro grupo contamos con software y herramientas que nos permiten trabajar con data clave y arriesgar con manejo, que es lo que hace posible transformar una situación compleja en una oportunidad.

Así lo hicimos, no inventamos la rueda, sino que buscamos aliarnos con quien estaba realizando contenido atractivo. Y pensamos que nuestra creatividad junto a la de Stefan Kramer, el mejor humorista de la actualidad, podían levantar la marca.

Trabajamos en conjunto 6 meses en el primer guion, con foco en incluir la marca de forma orgánica, lo más natural posible desde el principio y que fuera entretenida. Pero el desafío no estaba solo ahí.

Nos jugamos todo el presupuesto en la creación y producción del video, apostando en un contenido polémico de alto impacto y su posterior viralización. Desde el directorio de la empresa no entendían cómo íbamos a gastar todo en eso y no en medios. La respuesta era simple: Nos van a buscar ellos, va a ser un viral.

Así fue como con 0% de inversión en medios, a la semana el video tenía más de 4 millones de visualizaciones, sin contar como corría por WhatsApp. Durante una semana solo se habló de TOCTOC en Chile.

Tuvimos un ROI del 20%, más de 8 millones totales de visualizaciones y el llamado de un ministro boliviano, en una campaña que rompió el statu quo y un cliente feliz con su marca subiendo 16 puntos en TOM.